Valitettavasti joudun ilmoittamaan teille, että kuten aiemmin mainittiin, tässä tapauksessa ei ole edistytty sen jälkeen, kun se lähetettiin verkkosivustomme kautta elokuussa. Mainitsit AskGamblers-valituksessasi, että eCOGRA aloitti tapauksesi tarkastelun heinäkuussa ja oli tehnyt niin kuukauden ajan. Emme kuitenkaan ole saaneet sinulta mitään asiaankuuluvaa ilmoitusta. Annetut viestit näyttävät kopioituilta ja liitettyinä ilman todisteita edelleen lähetetyistä viesteistä, jotka osoittavat selvästi, että yrityksesi ottaa yhteyttä viralliseen ADR:ään, kuten useaan otteeseen on neuvottu.
Yhteistyön puutteen vuoksi meidän on hylättävä tämä valitus. Olen pahoillani, ettemme voineet tarjota enempää apua.
I regret to inform you that, as previously mentioned, no progress has been made on this case since it was submitted through our website in August. In your corresponding complaint on AskGamblers, you mentioned that eCOGRA began reviewing your case in July and had been doing so for a month. However, we have not received any pertinent communication from you. The messages provided seem to be copied and pasted without any supporting evidence of forwarded messages that clearly demonstrate your attempts to contact the official ADR, as advised on multiple occasions.
Due to the lack of cooperation on your part, we are compelled to reject this complaint. I apologize that we couldn't offer more assistance.
Automaattinen käännös:
