KotiValituksetCasino Kingdom - Pelaaja pyytää tapahtumaraporttiaan.

Casino Kingdom - Pelaaja pyytää tapahtumaraporttiaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Casino Kingdom
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.7.2022 | Tapaus suljettu : 21.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja haluaa saada täydellisen raportin kaikista talletuksista ja nostoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Olen kirjoittanut Csino/Reward-ryhmälle useita kertoja aiemmin ja pyytänyt yhteenvetoa kaikista talletuksistani ja nostoistani. Olen ollut ja olen edelleen rekisteröitynyt useille ryhmän kasinoille. Palkintoryhmä jättää pyyntöni täysin huomiotta. Haluan yleiskatsauksen kaikista Palkinnot-ryhmän kasinoille suoritetuista ja nostetuista maksuista nähdäkseni, kuinka paljon olen hävinnyt yhteensä. Ryhmä, johon kaikki kasinot kuuluvat, voi luoda yleiskatsauksen. Koska minulla ei toisinaan enää ole kirjautumistunnuksia, enkä siksi tiedä tarkalleen missä olin rekisteröitynyt, pyyntöni esitettiin suoraan kaikkia kasinoita ylläpitävälle yritykselle. Olin rekisteröitynyt useisiin sähköpostiosoitteisiin. Ryhmän pitäisi kuitenkin pystyä hakemaan maksutapahtumia pelkällä nimelläni ja osoitteillani.


Kiitos yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä thomas3588,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Kuinka kauan sitten olet sulkenut tilisi? Miltä ajanjaksolta haluat talletusraportin?

Lisäksi haluan ilmoittaa, että useimmat kasinot tallentavat tällaisia tietoja vain tietyn ajan (esim. 3 kuukautta, vuosi jne.), joten en ole varma, voimmeko auttaa sinua tässä asiassa .

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olet hyvin perillä. Operaattori Casino Reward on velvollinen säästämään kaikki talletukseni viime vuosilta ja hänen on toimitettava pelaajalle täydelliset tiedot pyynnöstä. Lähetän sinulle mielelläni tietoni sähköpostitse. Tietysti haluaisin tietoa koko ajanjaksosta rekisteröinnin jälkeen. Sanoin jo sen, eikö niin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voit lähettää henkilötietosi sähköpostitse osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Haluan kuitenkin korostaa, että operaattorilla ei ole velvollisuutta säilyttää näitä tietoja pitkiä aikoja. Voisitko täsmentää ajanjaksoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

OK, lähetin sinut!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos tiedosta. Ilmoita ajanjakso, jolta haluat saada tietueita. Lisäksi pelkään, että olet erehtynyt, koska kasinot eivät ole velvollisia säilyttämään tällaisia tietoja. Voisitko selventää miksi olet toisin mieltä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska laki sanoo, ja lupalautakunta sanoo, että minulla on siihen oikeus. Tiedätkö aihetta ollenkaan vai oletko todistettu idiootti?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voisitko täsmentää mihin lakiin viittaat? Muista, että tämän rahapelilaitoksen lupaviranomainen on Kahnawake (KGC).


Lisäksi minun on varoitettava sinua siitä, että tällaista kieltä ei suvaita, ja vielä yksi yritys hyökätä suullisesti tai pelotella Casino.Guru-ammattilaisia johtaa profiilisi pysyvään estoon verkkosivustollamme. Olemme täällä auttaaksemme pelaajia ja meillä on nollatoleranssi sellaiselle käytökselle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sitten myös apua. Kasinoiden on varattava talletukset, vai menevätkö rahat suoraan taskuun? Varauksista voi nähdä kuinka usein ja kuinka paljon olen tallettanut. Jokainen kasino voi myös käyttää tietoja tarkistaakseen, olenko rekisteröitynyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä thomas3588,

Et ole vielä määrittänyt ajanjaksoa, jolta haluat saada tietueita. Kun rekisteröit tilisi tälle kasinolle, kiitos?

En ole varma, miksi uskot, että talletetut rahat menevät suoraan taskuun, ja pyydän sinua jälleen kerran valitsemaan sanasi huolellisesti. Olemme täällä auttamassa pelaajia. Teemme sen ilmaiseksi ja ilolla. Lahjonnasta syyttäminen ei johda minnekään ja luo epäystävällistä ilmapiiriä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluan talletusajan vuodesta 2012 lähtien kaikilla ryhmän kasinoilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, thomas3588, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Muista kuitenkin, että tämä on vain auttaa sinua, emmekä lupaa positiivista lopputulosta, koska kasinot eivät ole velvollisia säilyttämään tällaisia tietueita niin pitkään.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Thomas3588.


Ikävä kuulla ongelmistasi.


Kuten Petronela kirjoitti, velvollisuus säilyttää tiedot kaikista talletuksista riippuu luvasta. Kuten kirjoitit, "muutama viime vuosi" on ajanjakso, jolloin tämä tieto on yleensä saatavilla. (En ole varma, säilyttääkö kasino tiedot 10 vuotta, mutta voimme ainakin kysyä kohteliaasti)


Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.

Voisitko tarkistaa, voisitko tehdä raportin kaikista talletuksista thomas3588:lle, kuten hän pyytää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä


Tarjoamme asiakkaalle tapahtumahistoriatyökalun, jolla asiakkaat voivat tarkastella taloushistoriaansa heille sopivana ajankohtana. Tarjoamme mielellämme lisätietoja suoraan tälle asiakkaalle heidän historiallisten osto- ja kotiutustietojensa käsittelystä.


Kippis

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En ole huolissani vain talletuksista yhdellä kasinolla, vaan myös muilla ryhmän jäsenillä. Jotkut näistä eivät enää toimi Saksan markkinoilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Thomas3588.


Voisitko ottaa yhteyttä suoraan kasinoon, kuten edustaja ehdotti?


Tiedän, että olet kokeillut sitä aiemmin ilman menestystä. Hyvä kasinon edustaja, voisitteko antaa thomas3588:lle tiedot, mihin sähköpostiin hänen tulisi kirjoittaa pyynnöstään?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tämän asiakkaan aiemmat pyynnöt eivät olleet tarpeeksi ohjeellisia, jotta voisimme havaita, että he etsivät tämäntyyppisiä tapahtumatietoja. Tukitiimimme tarjoaa aina ohjeita tapahtumahistorian löytämiseen asiakkaille, jotka haluavat tarkastella aiempia ostoksia tai hakea tietoja käsitellyistä nostoista. Tällä asiakkaalla ei pitäisi olla vaikeuksia saada Transaction History -käyttöohjeita.


He voivat lähettää sähköpostia osoitteeseen info@crhelpdesk.com


Kippis

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Thomas3588.

Kerro minulle, jos saat tarvittavat tiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En ole vielä kuullut pyyntöäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasinon edustaja,

Voisitko tarkistaa thomas3588:n pyynnön? Näyttää siltä, että hän noudatti kaikkia ohjeitasi eikä saanut vaadittuja tietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Matej


Tarkistin ja pelaajan sähköpostissa ei kerrota mitään.

Pelaajan on lähetettävä sähköposti tähän osoitteeseen, jossa hän kysyy mitä hän haluaa. Tukiagentteillamme ei ole pääsyä näihin valituksiin, eivätkä he myöskään näe näitä valituksia, joten pelkästään mainitsemalla keskustelun täällä he eivät tiedä, mitä pelaaja pyytää.


Ole hyvä ja lähetä sähköposti, jossa kerrot tarkalleen mitä etsit. Sisällytä kaikki yksityiskohdat.


Kippis

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen lähettänyt sen jo useaan otteeseen. Kaikki myynnit ryhmässäsi!!! Kirottu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kasino kieltäytyy edelleenkään antamasta minulle yleiskatsausta viimeisten 10 vuoden ajalle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Thomas


Sikäli kuin näen, pyysit vain "viimeiset kymmenen vuotta" yhdessä yössä. Sinun on annettava heille aikaa vastata.

Kuten aiemmin mainitsin, sinun on kerrottava yksityiskohtaisesti, mitä pyydät. Heillä ei ole pääsyä tähän valitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Thomas.

Ilmoita minulle, kun saat pyydetyt tiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Näet selvästi, että kyse on samasta asiasta täällä ja postissa!!!!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Thomas.


Lähetä minulle sähköposti, jonka lähetit kasinolle. ( matej@casino.guru )


Kiitos.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä thomas3588,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Posti on välitetty sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä thomas3588,

Tarkistin sähköpostisi ja se sisältää kaikki tarvittavat tiedot.

Hyvä kasinon edustaja, voisitteko tarkistaa, toimiiko kasinotuki tämän pyynnön suhteen?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Matej


Asianomainen joukkue on vastaanottanut pelaajan pyynnön ja jos hänellä on lisäkysymyksiä, hän voi ottaa meihin yhteyttä suoraan.


Kippis

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Anna sitten minulle yleiskatsaus kokonaistappioistani rekisteröitymisaikana kasinollesi. Nämä ovat useita tilejä. Ryhmänä voit antaa minulle yleiskatsauksen kaikista kasinoista. Tarjoan jo valmiuttani vertailla. Oikeudenkäynnin rahoittaja tarjoaa minulle 62 % kaikista tappioistani. Jos maksat minulle 85 % tappioistani, sovin sinun kanssasi ilman oikeudenkäyntiä. Ole hyvä ja mieti sitä. Koska Saksan lain ja asiaan liittyvien tuomioiden mukaan sinut pitäisi tuomita 100 %:iin ja maksaa asianajajani ja oikeudenkäyntikulut. 85 %:lla sinulla olisi silti huomattava osuus tappioistani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

anteeksi, thomas3588; Valituksesi verkkosivustollamme koskee sinua auttamaan sinua saamaan pelilokit kasinolta.

Nyt puhut monimutkaisemmasta asiasta, enkä tiedä, mistä puhut. Voisitko ystävällisesti selventää tapausta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tarvitsen myös lokin kaikista kasinopalkintojen tappioista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä


Minulle on kerrottu, että pelaajalle on nyt lähetetty sähköpostia.


Matej Lähetän sinulle myös sähköpostia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Casinon edustaja, kiitos sähköpostistasi.


Hyvä thomas3588, voisitko vahvistaa, että olet saanut kaikki pyydetyt tiedot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä thomas3588,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista