KotiValituksetCasino Intense - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Casino Intense - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 724,35 €

Casino Intense
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 4.11.2020 | Ratkaistu : 17.11.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja on pyytänyt nostoa neljä viikkoa sitten. Se ei ole vielä saapunut pankkiin. Tutkinnan jälkeen pelaaja sai wnnins.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pyysin peruutettu sanoi kasinolla 8. lokakuuta. Tähän päivään, 4. marraskuuta, odotan edelleen pyyntöni tarkistamista ja tällä tavoin peruuttamisen hyväksymistä. Kasinon ehdoissa täsmennetään, että nostopyynnöt voivat kestää jopa 14 työpäivää (lukuun ottamatta lauantaina tai sunnuntaina). Aika on ylitetty, ja joka kerta, kun saan yhteyden, he sanovat minulle, että se on yleinen virhe johtuen "valtavasta" määrästä nostopyyntöjä, jotka heidän on käsiteltävä. Olen myös yrittänyt selvittää, mitä päivämääräpyyntöjä he käsittelevät tänään, mutta ne antavat minulle kauan ja välttävät kysymystä sanomasta, että se on yleinen ongelma. Tietysti kaikki bonustarjoukset ja muut kampanjat tulevat sähköpostiini luokkana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä troncales,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa, olisiko se ensimmäinen nostoyrityksesi tällä kasinolla? Oletko saanut kasinolta maksukuitin tai viitenumeron tapahtumasta?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi.

Kommenttisi perusteella ymmärsin, että viivästyminen johtuu suuresta nostopyynnöstä ja on sama kaikille pelaajille. Toivottavasti ongelma ratkaistaan pian ja saat viivästetyn nostosi.

Pidäthän minut ajan tasalla. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Petronela,


Se on ensimmäinen nostoni kyseisellä kasinolla, eivätkä he ole toimittaneet minulle nostokuitia. Tila on edelleen "tarkistus odottaa". Ymmärrän, että ensimmäinen askel on nostopyynnön hyväksyminen ja myöhemmin rahojen saapuminen tililleni. Ilman ensimmäistä vaihetta toista ei voida koskaan käsitellä, joten valitukseni siirtyy ensimmäiseen vaiheeseen. Kuten mainitsin, he kertoivat minulle, että se johtui suuresta nostokysynnästä. En todellakaan tiedä, ovatko nämä tiedot totta, koska olen pelannut suuremmissa kasinoissa, joissa pyynnöt tarkastettiin 48 tai 24 tunnin kuluessa. Vaikka olisikin, niin miksi et anna minulle tietoja retriitteistä, minkä päivämäärän tarkastelet tänään? Joten voisin saada arvion siitä, milloin minun voidaan käsitellä.


tervehdys

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, troncales, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei troncales,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Casino Intensen tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Nosto tapahtuu pelaajan tilillä seuraavien 2 päivän kuluessa.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä troncales,

kerro minulle, kun saat voittosi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Maksu lähetettiin eilen. Voitteko vahvistaa vastaanottaneenne?


Kiitos ja anteeksi viivästyksestä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,


Nosto, jos se hyväksyttiin eilen, tulot eivät ole vielä saapuneet. Kysyin kuinka kauan saapumisaika on, ja he kertoivat minulle, että se voi kestää jopa 3 arkipäivää. Odotan edelleen rahaa tililläni. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,


Siirto on jo saapunut pankkiini. Kiitos Casino Guru palvelusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä troncales,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista