Hei,
Kuten sanoimme aiemmin, pelaaja otti meihin yhteyttä avatakseen tilinsä uudelleen, ja olimme erittäin iloisia voidessamme miellyttää häntä.
Tuolloin tukimme ja pelaaja sopivat kiistan sulkemisesta tilin avaamiseksi uudelleen. Siksi pyysimme sinua, Casino Guru, ratkaisemaan sen, koska se näytti olevan hallinnassa.
Sillä välin pelaaja tuli usein chattiin pyytääkseen bonusta, jonka tukitiimimme antoi hänelle. Kuitenkin aina, kun häneltä kysyttiin kiistasta, sen ratkaisemisesta tai ratkaisuista sen ratkaisemiseksi, pelaaja poistui chatista. Yritimme ottaa häneen yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse, ja tavoitimme hänet edelleen tähän päivään asti.
Ymmärrämme haitan ja olimme valmiita toimimaan hyvässä uskossa löytääksemme ratkaisun tälle pelaajalle.
Valitettavasti emme saaneet tätä mahdollisuutta, koska pelaaja ei selvästikään ole tiellämme.
Olemme erittäin pahoillamme tilanteesta, mutta haluaisimme todella, että tämä kiista ratkaistaan.
Kiitos ymmärryksestä.
Parhaat,
Hello,
As we said before, the player contacted us to reopen his account and we were very happy to please him.
At that time, our support and the player agreed on closing the dispute in order to reopen his account. That's why we asked you, Casino Guru, to resolve it as it seemed to be under control.
Meanwhile, the player was frequently coming on chat in order to ask bonus, that our support team gave him. However, any time he was asked about the dispute, resolution of it, or solutions to resolve it, the player was leaving the chat. We tried to contact him by phone and email, and we still did reach him until this day.
We understand the inconvenience and we were ready to act in good faith in order to find a solution for this player.
Unfortunately, we weren't given this chance as the player is obviously not going in our way.
We are very sorry for this situation but we would really like this dispute to be solved.
Thanks for understanding.
Best,
Automaattinen käännös: