Kreikkalaisen pelaajan yhteys katkesi pelatessaan peliä, jonka tilillä oli 82 euroa ja 20 ilmaispyöräytystä. Huolimatta tunnin virkistymisestä he eivät päässeet takaisin sisään. Pyysimme todisteita, kuten kuvakaappauksia tai pelihistoriaa, jatkaaksemme tutkintaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Kaverit, pelasin peliä, jossa tililläni oli 82 euroa ja minulla oli 20 ilmaispyöräytystä, mutta minut potkittiin. Jatkoin virkistymistä tunnin ajan, eikä siltikään mitään.
Hyvä doudopoulosioannis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
