Pelasin Casino Heroes -sivustolla käyttäen 100 € 100 % tervetuliaisbonusta. Onnistuin nostamaan 2925,09 € kasinolta. Pari päivää myöhemmin kasino otti minuun yhteyttä sähköpostitse ja pyysi asiakirjoja tilin vahvistamista varten. Lähetin ne ja tili vahvistettiin. Kasino vaati kuitenkin enemmän, mukaan lukien tiliotteen, jonka myös toimitin. Odotettuaan 10 päivää, kasino vastasi, että he takavarikoivat voitot ja kieltäytyivät antamasta lisätietoja kysymyksiini tai selittämästä toimintaansa. Olin ymmälläni, koska en ole osallistunut laittomaan toimintaan. Olen vain tavallinen työssäkäyvä kaveri, ja 2.2.2024 satuin pelaamaan, luultavasti noin kaksituhatta euroa, online-kasinolla, joista yksi oli Casino Heroes, joka takavarikoi nyt voittoni.
Lähetin heille uudet selitykset sekä työpalkkalaskelmani, arvokkaan kellon myyntisopimuksen ja lisäkyselyt siitä, mihin laittomaan toimintaan he viittasivat ja mitä selityksiä he voisivat antaa.
Otin myös yhteyttä MGA:han, eCOGRAan ja he sanoivat, että minun on otettava yhteyttä johonkin muuhun, koska se ei ole heidän toimialaansa. Mitä minä siis tekisin?
https://www.casinoheroes.com
I played on the Casino Heroes website, using a 100% welcome bonus of €100. I managed to withdraw €2925.09 from the casino. A couple of days later, the casino contacted me via email, requesting documents for account verification. I sent them, and the account was confirmed. However, the casino demanded more, including a bank statement, which I also provided. After waiting for 10 days, the casino replied that they were confiscating the winnings and refused to provide further answers to my questions or explanations for their actions. I was puzzled because I haven't engaged in any illegal activities. I am just an ordinary working guy, and on February 2, 2024, I happened to gamble, probably around two thousand euros, on an online casino, one of which was Casino Heroes, which is now confiscating my winnings.
I sent them new explanations along with my work salary payslip, a sales contract for a valuable watch, and further inquiries regarding what illegal activities they were referring to and what explanations they could provide.
I also contacted MGA, eCOGRA and they said that i need to contact someone else, because its not their industry. So what i would do?
https://www.casinoheroes.com
Automaattinen käännös: