Pelaajan voitot mitätöitiin, koska hänellä oli useita tilejä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Lokakuussa minulla oli kaksoistili vain viihdetarkoituksiin. Mutta lokakuun lopussa. Suljettiin kaikki toiset tilit. Kuukausia myöhemmin, eivätkä koskaan ainuttakaan ongelmaa ennen tätä iltaa, he kertoivat minulle, että olin rikkonut useiden tilien omistamista, ja kertoivat minulle, etten voinut lunastaa bonuksiani tämän vuoksi. Vaikka nostin voitot vain yhdeltä hyväkuntoiselta tililtäni 2 päivää sitten. Silloin he eivät sanoneet mitään. Ja luota minuun, he ovat koko paskan päällä. Siellä asiakastukihenkilö katkaisee keskusteluja ja on suoraan sanottuna ERITTÄIN HUONO ASIAKASPALVELU.
Hei Annacarp22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Casino Extremen ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on vahvistettu? Lunasitko ilman talletusbonuksia molemmille tileillesi? Keräsitkö voittosi oikealla vai bonusrahalla? Tiesikö kasino toisesta tilistäsi koko ajan? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
En ole menettänyt yhtään voittoa tässä tilanteessa, he vain loukkasivat minua toisen kerran sen jälkeen, kun olen sulkenut toisen tilini. Selvennetään ...... Takaisin lokakuussa. Suljin sekuntini. Tili voittoni menettämisen jälkeen, joten luota minuun, sain läksyni useiden tilien omistamisesta. Ja lokakuusta lähtien minulla ei ole ollut ongelmia hakea tarjouksia rahan tallettamisen ja nostojen yhteydessä. Kaksi päivää sitten, kun minulle kerrottiin, että olin rikkonut. Ja kertoi minulle, että minun oli tehtävä talletus voidakseni pelata siellä uudelleen. Kotiutin voitot juuri 3 päivää sitten. Ja minulla ei ole ollut ainuttakaan ongelmaa lokakuun jälkeen eivätkä he avaa toista tiliä Minulla on yksi tili, jota pelasin yhdellä tilillä Olen tallettanut rahaa yhdelle tilille olen nostanut yhdeltä tililtä, se on lokakuusta lähtien ja kun kysyin heiltä voivatko he antaa minulle toisen tilini, koska he väittävät, että minulla on sellainen, he sanoivat ei, en sanonut ei, he vain jättivät minut huomiotta ja katkaisivat chatin kolme kertaa ja sitten he kertoivat minulle, että olen tehnyt vain yhden talletuksen sen jälkeen lokakuuta, joten syrjitkö minua, koska olen köyhä, minulla ei ole varaa ansaita sen enempää, mutta se ei ole ongelma, ongelma on se, että minua on tuomittu rikkomukseen jostakin, jota en ole tehnyt. En voi sulkea tiliä enkä todellakaan luonut toista, minulla oli toinen tili lokakuussa, mutta ratkaisimme sen lokakuussa
Hei Annacarp22,
Voitko lähettää talletus-/nosto-/bonushistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkistusta varten?
Kasino on saattanut käyttää seuraavaa termiä: