Kalifornialainen pelaaja valitti äkillisestä päätöksestä rajoittaa hänen pääsyään bonuksiin, kun taas hänellä oli kaksi vireillä olevaa valitusta sisarkasinoista. Ilmoitimme pelaajalle, että kasinoilla oli oikeus sulkea pelaajia saamasta bonuksia milloin tahansa mistä tahansa syystä. Pelaajan tyytymättömyydestä huolimatta jouduimme hylkäämään valituksen kasinoiden harkinnan vuoksi bonusten jakamisessa.
Kyllä, joten minulla on kaksi avointa valitusta Limitless Casinoa ja Yabbyä vastaan, jotka ovat edelleen työn alla, ja nyt yhtäkkiä casino Extreme ja Casino Brango ovat estäneet täysin mahdollisuuteni saada bonuksia. 
Hyvä Frostbyte845,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkkiojärjestelmä, ja he voivat päättää, kuka on oikeutettu saamaan ne. Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinoa siitä, että se on sulkenut sinut bonusohjelmastaan, emmekä voi pakottaa kasinoa myöntämään sinulle bonuksia. Voin vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin bonusvaatimuksiasi.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Umm no rajatonta ja Yabby ei rajoita pääsyä bonuksiin, vaan jäädytti tilini. Minulla on jo kaksi avointa valitusta heitä vastaan. Casino Extreme ja Casino Brango poistivat molemmat täsmälleen samaan aikaan bonukset tileiltäni rangaistakseen minua aiemmin mainituista valituksista.
Kiitos vastauksestasi, Frostbyte845. Kyllä, olen tietoinen valituksistasi Limitless Casinoa ja Yabby Casinoa vastaan. Tämä valitus koskee kuitenkin Casino Extremeä, joka rajoitti bonuksiasi, joten vastaukseni.
Ymmärrän näkökulmasi, mutta kasinot voivat sulkea sinut pois saamasta bonuksia milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Olen pahoillani, mutta emme voi tehdä sinulle mitään tässä tapauksessa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
