KotiValituksetCasino Extra - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Casino Extra - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

Casino Extra
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 3.12.2020 | Ratkaistu : 14.12.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Portugalista tullut pelaaja pyysi nostoa 2 viikkoa sitten, mutta hän ei ole vieläkään saanut voittojaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai vetäytymisensä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tein nostopyynnön ja se hyväksyttiin 11 / 18-2020, mutta jatkamme jo 3-12, enkä ole vieläkään saanut rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä José,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.

Voisitteko ilmoittaa, oliko tämä ensimmäinen yritys peruuttaa? Mikä on kotiutuksesi tila - odottaako sitä vai käsitelläänkö sitä?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Se on ensimmäinen vetäytymisyritys.

Prosessin tila näyttää olevan hyväksytty.

Puhuin jo heidän kanssaan, mutta he käskivät minun odottaa kauemmin, koska kovan kanssa se voi viivästyä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon José vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heitä liittymään tähän ja auttaa meitä ratkaisemaan ongelmasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä José,

Ensinnäkin haluamme onnitella teitä voittostanne!


Toiseksi, kiitos kokemuksen jakamisesta kanssamme, vaikka odottamaton viivästyminen on vaarantanut kokemuksesi kasinollamme.


Kuulin nostotasi henkilökohtaisesti talousosastolta, ja minulle ilmoitettiin asianmukaisesti, että nostosi palautettiin * 3 päivää sitten, joten sen pitäisi olla tililläsi muutaman päivän kuluttua.


Sama CasinoGurussa tarjottu viestintä välitetään henkilökohtaiseen sähköpostiisi.


Lisäksi pyydän sinua käymään tililläsi CasinoExtrassa, koska olemme hyvittäneet symbolisen yllätyksen, jotta tämä tapahtuma unohdetaan, koska se oli ainutlaatuinen ja odottamaton tilanne.


Jälleen, anteeksi viivästyksestä.

Odotamme tapaamista jälleen kasinollamme ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää.


Terveisiä,

Sam

CasinoExtra

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä José,

Voisitteko ilmoittaa, onko rahat hyvitetty tilillesi? Kerro meille, jotta voimme olla varmoja siitä, että rahat on maksettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen jo saanut rahat, mutta se kesti noin kuukauden, mikä ei anna minulle paljon itseluottamusta palata takaisin kasinolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä José,

Kiitos, että ilmoitit meille, että ongelmasi on ratkaistu. Voit aina selata verkkosivustoamme ja etsiä toista kasinoa, jos et ole tyytyväinen tähän. Kuukausi ensimmäisestä nostostasi ei kuitenkaan ole pitkä aika. Ensimmäiset nostot vievät aina paljon kauemmin todentamisprosessin takia. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, autamme mielellämme.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista