KotiValituksetCasino Epic SE - Pelaajalla on nostorajoituksia.

Casino Epic SE - Pelaajalla on nostorajoituksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 270 000 kr

Casino Epic SE
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.12.2023 | Tapaus suljettu : 31.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja oli ansainnut huomattavan määrän voittoja (270 000) Casino Epicissä. Huolimatta täysin varmennetusta tilistä hänellä oli nostorajoituksia, jotka olivat 20 000 ja 50 000 dollaria viikossa, mikä voitiin ylittää vain saavuttamalla VIP-tason talletusten kautta. Tutkittuamme kasinon ehtoja huomasimme, että nämä kotiutusrajat oli ilmoitettu selkeästi. Pelaaja oli saanut 20 000 euron päivittäisen nostorajan. Yritimme tutkia asiaa tarkemmin, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin. Pelaajalla oli kuitenkin mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Minulla on tili Epic Casinolla. Olen voittanut 270 000 heidän sivustollaan pelaamalla Black Jackia. Tilini on täysin vahvistettu. Nostoissa on nyt 20 000 ja 50 000 viikoittainen päiväraja. Ellei pääse VIP-tasolle, ja se voidaan saavuttaa vain talletusten kautta. Enkö voi tehdä mitään nostaakseni rahani? Tuntuu täysin taaksepäin haluta pelata siellä näissä olosuhteissa.

Terveisin Viktor

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Hubbare1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


Pistorasia
Pidätämme oikeuden periä nostomaksuja.
Voimme määrittää vähimmäis- ja enimmäisnostorajat verkkosivustolla määritetyllä tavalla.
Sinun on tehtävä vähintään yksi talletus ennen kuin voit pyytää kotiutusta.
...
Voit nostaa enintään 50 000 SEK per 7 päivää.
Voit nostaa enintään 20 000 SEK per 24 tuntia.
Pidätämme oikeuden tehdä turvatarkastuksia kaikille pyydetyille nostoille ja suoritamme aina henkilöllisyyden todentamisen kokonais- tai kumulatiivisille nostoille, jotka ylittävät 20 000 kruunua.
Varaamme myös oikeuden tehdä turvatarkastuksia alle 20 000 kruunun maksuille."


Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa voittosi jakamisesta useisiin eriin, varsinkaan jos tämä tieto on selvästi mainittu kasinon ehdoissa.

  • Voisitko kertoa, oletko jo saanut voittoja?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen saanut päivittäisen noston 20 000. Joten näyttää siltä, että he eivät voi nostaa enempää? Lisäksi olen tallettanut summan rahaa. Ennen voitin, mutta en voi kotiuttaa enempää kuin 20000

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kuinka sitten voi olla talletusraja 100 000 mutta kotiutus 20 000

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta jos olet saanut voittoja käyttöehdoissa mainitun nostorajan mukaisesti, emme voi auttaa sinua paljossa.

  • Voisitko kertoa, milloin sait viimeisen 20 000 kruunun nostosi?


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Hubbare1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista