KotiValituksetCasino Eagles - Pelaaja kamppailee sulkeakseen tilinsä.

Casino Eagles - Pelaaja kamppailee sulkeakseen tilinsä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: ??

Casino Eagles
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 9.8.2022 | Ratkaisematta : 6.9.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajalla on vaikeuksia sulkea tiliään, koska kasino ei reagoi. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi,


Casino Eagles ei halua sulkea tiliäni. Olen ollut kasinoon yhteydessä monta kertaa. Olen kokeillut sähköpostia ja yhteydenottolomaketta. Kasino ei vastaa pyyntööni sulkea tili. Auttaisitko minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Lucky90,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Casino Eaglesia koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, milloin pyysit tilisi sulkemista ensimmäisen kerran? Miten tarkalleen ottaen pyysit sitä? Onko sinulla kasinotililläsi saldoa jäljellä?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,


Tarkkaa päivämäärää en tiedä. Mutta se oli noin 3 viikkoa sitten. Kuten mainittiin, kokeilin sähköpostia ja yhteydenottolomaketta. Minulla ei ollut jäljellä luottoa. Kaikki oli poissa. Syy, jonka annoin, oli "ongelmallinen pelikäyttäytyminen". Mielestäni jokainen kasino on velvollinen reagoimaan välittömästi tällaiseen syystä. Voin lähettää sinulle kuvakaappauksen viimeisestä sähköpostistani, jos haluat.


Kiitos kun puolustat minua Nick 👍👍

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetä kasinolle lähettämäsi sähköposti edelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,


Lähetin sinulle juuri sähköpostin.


Terveisiä

Haris

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Lucky90 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,


Kiitos vielä kerran tuestanne. Toivottavasti löydämme ratkaisun 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Lucky90,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Jozef,


Arvostan todella työtäsi.


Mikäli kasino ei vastaa, olisin iloinen, jos antaisit minulle kasinon lupaviranomaisen yhteystiedot. Mielestäni jokaisen kasinon on suljettava pois pelaajat, jotka pyytävät sulkemista uhkapelisyistä.


Kiitos paljon.


Terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Hyvä Lucky90,

Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Ystävällisin terveisin, Jozef

jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista