Pelaajalla on vaikeuksia sulkea tiliään, koska kasino ei reagoi. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Casino Eagles - Pelaaja kamppailee sulkeakseen tilinsä.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 100
Määrä: ??
Casino Eagles
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Casino Guru -tiimi,
Casino Eagles ei halua sulkea tiliäni. Olen ollut kasinoon yhteydessä monta kertaa. Olen kokeillut sähköpostia ja yhteydenottolomaketta. Kasino ei vastaa pyyntööni sulkea tili. Auttaisitko minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Lucky90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Casino Eaglesia koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, milloin pyysit tilisi sulkemista ensimmäisen kerran? Miten tarkalleen ottaen pyysit sitä? Onko sinulla kasinotililläsi saldoa jäljellä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Tarkkaa päivämäärää en tiedä. Mutta se oli noin 3 viikkoa sitten. Kuten mainittiin, kokeilin sähköpostia ja yhteydenottolomaketta. Minulla ei ollut jäljellä luottoa. Kaikki oli poissa. Syy, jonka annoin, oli "ongelmallinen pelikäyttäytyminen". Mielestäni jokainen kasino on velvollinen reagoimaan välittömästi tällaiseen syystä. Voin lähettää sinulle kuvakaappauksen viimeisestä sähköpostistani, jos haluat.
Kiitos kun puolustat minua Nick 👍👍
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetä kasinolle lähettämäsi sähköposti edelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Lähetin sinulle juuri sähköpostin.
Terveisiä
Haris
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Lucky90 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Kiitos vielä kerran tuestanne. Toivottavasti löydämme ratkaisun 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Lucky90,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Jozef,
Arvostan todella työtäsi.
Mikäli kasino ei vastaa, olisin iloinen, jos antaisit minulle kasinon lupaviranomaisen yhteystiedot. Mielestäni jokaisen kasinon on suljettava pois pelaajat, jotka pyytävät sulkemista uhkapelisyistä.
Kiitos paljon.
Terveisiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Lucky90,
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
