KotiValituksetCasino Days - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Casino Days - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 305 $

Casino Days
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 24.1.2023 | Tapaus suljettu : 12.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja kamppailee saadakseen kasinon vahvistuksen loppuun. Vaikka oletimme, että ongelma oli ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikka näytin ajokorttini peruuttamisen yhteydessä, minulle kerrottiin, että toista henkilöllisyystodistusta on mahdotonta näyttää kasvoilla.


Minulla ei ole My Number -korttia, koska olen julkisen hyvinvoinnin tarjoaja, enkä voi tehdä passia, koska olen ollut vankilassa.


Jätän sen huomiotta, vaikka kerron heille...

pahin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä KATUYUKI11,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että henkilöllisyytesi vahvistaminen on viimeinen este tilin vahvistuksen suorittamiselle kasinolla? Onko kasino neuvonut sinua vaatimaan valokuvasi sisältävän henkilötodistuksen, joka eroaa ajokortistasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ajokorttisi lisäksi sinua pyydetään esittämään henkilöllisyystodistus, jossa on kasvosi.


Sen jälkeen sain sähköpostiin, että voin peruuttaa, mutta en voinut peruuttaa. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file Tämä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon, jossa sinua pyydetään toimittamaan erityisiä asiakirjoja? Lähetä se osoitteeseen tomas@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin sen sähköpostitse, joten tarkista se

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, KATUYUKI11 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei KATUYUKI11,

Tässä on Tomas, ja tästä lähtien autan sinua tässä asiassa. Auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman, otan nyt yhteyttä kasinoon.

Haluaisin kutsua Casino Daysin mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tutkimukseen.

Voisitteko neuvoa, onko olemassa mitään vaihtoehtoista tapaa, kuinka pelaajan tulisi varmistaa itsensä, kun hän ei voi toimittaa sinulle pyydettyjä henkilötunnuksia?

Kiitos.

Toivottaen,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tiimi


Huomaa, että pelaajan vahvistus on jo suoritettu. Kuitenkin virheellisten pankkitietojen syöttämisen vuoksi hänen kotiutuksensa epäonnistui kahdesti ja varat palautettiin takaisin hänen pelaajatililleen


Olemme nyt poistaneet pelaajan pankkitiedot, ja hänen pitäisi voida pyytää nostoaan uudelleen käyttämällä oikeita pankkitietoja


Kerro meille, jos tarvitset lisäselvityksiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En tee pankkinostoja.

Pyysin nostoa Vega Walletin kautta.


Tiedot myös kopioidaan ja liitetään, joten virhettä ei ole. Muut paikat voivat hyvin.


Ja nyt tiedän, miksi en voi nostaa rahaa.


Tämä on hyvä kasino, jossa on paljon häirintää.

En ole vielä päässyt nostamaan rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvät kasinopäivät,


Voisitteko neuvoa, onko nosto mahdollista käsitellä Vega Walletiin?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tiimi,


Pelaajan 305,31 USD:n nostopyyntö käsiteltiin onnistuneesti 26. tammikuuta ja pelaajalla pitäisi jo olla varat käytettävissä


Kiitos


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä KATUYUKI11,


Voisitko vahvistaa meille, kun olet vastaanottanut maksun?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä KATUYUKI11,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Vaikka oletammekin, että ongelma on ratkaistu, ilman KATUYUKI11 vahvistusta meidän on pakko hylätä tämä valitus.


Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista