KotiValituksetCasilando Casino - Pelaajalla on vahvistusongelmia.

Casilando Casino - Pelaajalla on vahvistusongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 105 $

Casilando Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.7.2023 | Tapaus suljettu : 24.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Costa Ricalainen pelaaja on yrittänyt vahvistaa tiliään ja nostaa varojaan yli vuoden ajan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni ja tehdä kotiutusta yli vuoden


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas phaug1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ei hyväksy mitään toimittamistani asiakirjoista ja pitäisi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen jo lähettänyt sinulle useita sähköposteja ja minulla on enemmänkin toisessa sähköpostissa, normaalisti sinun kauttasi he ratkaisevat ja vapauttavat rahat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, phaug1, vastauksestasi ja toimittamastasi asiakirjoista ja viestinnästä. Ymmärsinkö oikein, että kasino ei voinut vahvistaa henkilöllisyyttäsi? Voisitko ystävällisesti selittää, mistä oli kysymys?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Henkilöllisyys on jo vahvistettu, osoitetta ei voida vahvistaa

Olen jo esittänyt kaikenlaisia asiakirjoja enkä mitään


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitteko välittää asiaankuuluvat viestit, jotta ymmärrämme paremmin syyn, miksi osoitettasi ei voitu vahvistaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä phaug1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista