Portugalilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli pyytänyt päivityksiä ja pidentänyt vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi, mikä esti asian jatkotutkinnan.
Kirjoitan tänne valitusportaaliin, koska Casibom ei ole vastannut minulle millään käytettävissä olevalla tavalla, enkä tiedä kuka voi auttaa minua tässä asiassa. En pääse edes livechatiin sähköpostillani; Minun on käytettävä toista apua saadakseni, muuten he estävät keskustelun.
Minulla on tällä hetkellä 1036 € saldo, josta pyysin 100 € nostoa Skrillin kautta (maksimi, jonka he sallivat). He merkitsivät noston käsitellyksi, mutta en ole saanut mitään Skrill-tililleni.
On kulunut viikkoja ilman mitään vastausta sähköposteihini, ja ne estävät minua pääsemästä keskusteluun.
Pyydän apuasi saadakseni sen, mikä on oikeutetusti minun. He eivät vastaa minulle ollenkaan. Haluan, että 100€ ja loput 936€ maksetaan Skrillillä tai pankkisiirrolla mahdollisimman pian. Olen menettänyt toivoni ratkaista tämä sovintoratkaisu tämän vedonlyöntiyhtiön kanssa, joka epäilemättä yrittää huijata minua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
