KotiValituksetCasibee Casino - Pelaajan tili lukittu henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen.

Casibee Casino - Pelaajan tili lukittu henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: NZ$4 501

Casibee Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 20.10.2023 | Tapaus suljettu : 24.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Uudesta-Seelannista kotoisin olevan pelaajan tili lukittiin kasinolla, kun he olivat pyytäneet hänen äitinsä henkilötodistusta, osoitetta ja pankkikorttia. Vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat tiedot, jotka oli hyväksytty, hänen tililleen ei ollut pääsyä eikä hänen rahojaan ollut palautettu. Valitustiimi oli havainnut, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja käyttämällä maksutapaa, joka ei ollut pelkästään hänen nimissään. Tämä oli johtanut kaikkien voittojen mitätöimiseen ja hänen tilin sulkemiseen. Tämän seurauksena valitus hylättiin. Tiimi oli neuvonut pelaajaa käyttämään vain hänen nimissään maksutapoja pelatessaan online-kasinoissa vastaavien ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,


Olen jahdannut tätä jo päiviä ja päiviä! Nautin Casibeen palvelusta ja pelaamisesta, ja nyt he ovat lukinneet tilini ja välttäneet maksamasta minulle selvästi.


Voitteko ilmoittaa minulle kiireesti peruutuksestani, muuten minun on eskaloitava tätä.


Jos en saa vastausta tai rahojani palautetaan maanantaina 23.10. klo 15.00 mennessä, tutkin asian laillisesti ja toimitan sen medialle täällä Uudessa-Seelannissa ja verkossa.


Käytin äitini korttia ja he pyysivät äitini henkilöllisyystodistusta ja pankkikorttia. Kaikki nämä olen toimittanut, ja nyt he sanovat, että sitä tarkistetaan viikkoja.


Olen saanut sähköpostin, jossa sanotaan, että autot on hyväksytty, mutta tilini on lukittu ja rahojani ei vieläkään palauteta.


Terveiset

Doreen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä dorindp23,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casibee Casinosta. Tarkistin kasinon ehdot: https://www.casibee.com/en/terms

"2.13. Mitä tulee talletuksiin ja nostoihin tilillesi ja tililtäsi, hyväksyt, että käytät vain sellaisia maksutapoja ja muita rahoitusvälineitä, jotka ovat voimassa ja jotka ovat laillisten laitosten myöntämiä ja jotka kuuluvat laillisesti vain sinulle. rahoitusvälineitä, joiden omistus on jaettu muiden henkilöiden kanssa, ei suvaita ja ne voivat johtaa voittojen mitätöimiseen ja tilien sulkemiseen."

Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköposteistasi.

Valitettavasti, koska käytit korttia, joka ei ole omalla nimelläsi tallettamiseen ja pelaamiseen kasinolla, rikoit kasinon ehtoja, mikä johti voittojen mitätöimiseen ja tilisi sulkemiseen.

Voimme vain suositella online-kasinoilla pelatessa, että talletat ja pelaat kortilla, joka on yksinomaan nimessäsi, jotta vastaavat vaikeudet tulevaisuudessa vältytään.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista