KotiValituksetCashwin Casino - Pelaaja on huolissaan pitkästä nostoprosessista.

Cashwin Casino - Pelaaja on huolissaan pitkästä nostoprosessista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 33 000 €

Cashwin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 9.4.2024 | Tapaus suljettu : 29.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Saksalaispelaajalla oli huomattava saldo ja hän oli huolissaan pitkästä vetäytymisprosessista. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että nostoviivästykset saattoivat johtua KYC-tarkastuksesta tai suuresta määrästä nostopyyntöjä, ja ehdotti, että odotat vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä, pelaaja ei toimittanut lisätietoja tai vastausta, mikä johti valituksen hylkäämiseen pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Hyvä herra / rouva,


Liitteenä on ennakoiva valitus, jossa pyydän ystävällisesti tukeasi, koska nostosumma on huomattava ja haluamme ehdottomasti välttää virheitä. Ymmärrän, että nostot voivat kestää jopa 72 tuntia ja käsittelyaika saattaa kestää kauemmin. Tämä tarkoittaisi kuitenkin, että saan 55 kotiutusta, kukin 600 €, jaettuna vähintään 9 viikon ajalle parhaalla käsittelynopeudella.


Rekisteröity kasinolla: 07.04.2024

VIP-taso: 2 (700 * 5 = 3 500 € maksimi kotiutus viikossa)

Talletus: 1 x 150 € ja 100 €

Saldo 33 000 €, josta (5x 600 € nostopyyntö 08.04.)

Henkilöllisyyden ja osoitteen vahvistus: Vahvistettu

Maksun vahvistus: Tuen vahvistama ja "täydellinen"


Pyydän ystävällisesti neuvojasi varmistaaksemme turvallisen ja oikean maksuprosessin. Kiitos jo etukäteen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Maximiliannn,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä maximiliannn,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista