Saksasta tuleva pelaaja yrittää saada voittojaan saatuaan syytteen talletussääntöjen rikkomisesta. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Hyvät herrat ja Madames,
Pelasin oA-kasinolla, menetin ensin 30 euron talletuksen, sitten menetin vielä 30 euroa, hävisin myös, sitten 40 euroa ja voitin 150 euroa. Napsautin maksua ... odotin, mitään ei tapahtunut ... Työntekijä numero 04318838020 soitti minulle, kysyi minulta, miksi haluaisin vain voittaa 150 € (...) koko asia kesti ja päätin tehdä niin pelaamalla ja hävisin voittoni! Talletin sitten 70 € ja pelasin, katso ja voitti, ensin 300 €, sitten 400 €, sitten 600,50 €, olin onnellinen kuin Bolle ... napsautin maksua ja kysyin sitten kuinka kauan maksu kestää) " pitäisi antaa kasinolle jonkin aikaa "tänään opin, että minun on rikottava talletussääntöjä, jotka eivät koskaan ole koskaan koskaan oikeita. Kasino hyvittää minulle 70 euroa, talletin 170 euroa, kysyä ja soittaa, ei sattumaa, henkilökunta yksinkertaisesti jätti keskustelun! Seuraava yritys, ei myöskään tulosta, työntekijä täysin epäystävällinen, halusi poistaa tilini, pitäisi kirjoittaa sähköposti, vaadin poistamista petoksista johtuen, yhtäkkiä kaikki meni !!! Onko minulla mahdollisuus saada rahat takaisin?
Rakas Marcel
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Otan yhteyttä kasinoon ja pyydän heidän näkemyksiään. Voisitko selittää, jos olet sulkenut tilisi tai se on edelleen avattu? Haluaisin myös tietää, jos olet suorittanut vahvistuksen (KYC) aiemmin. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, mukava kuulla, olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat kasinoon ... Tapahtuman jälkeen piti tilini heti kasinoilla välttääksesi lisää vaurioita.
Rakas Marcel
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Otin yhteyttä kasinoon ongelmasi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.
Cashpot Casino, voisitko neuvoa? Mikä talletussääntö on rikki ja miten meidän pitäisi edetä nyt? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Hei, koska sopimusehdot ovat petoksellisia / vilpillisiä, en voi edes kertoa teille. Yleisten ehtojen mukaan panosta ei saa korottaa x10: llä (minun tapauksessani se ei riko ohjeita, koska 70x10 = 700)
Kasino sanoi "Rahoitusosaston mukaan voitto peruttiin, koska ne ansaitsivat yli 30% talletuksesta."
Jotain sellaista ei ole ollenkaan sallittu ja petoksia!
Harkitsen poliisin kääntämistä massiivisten saalistuspetosten vuoksi!
Haluaisin, että 600 euron palkintani maksetaan, koska voitin sen laillisesti, ilman bonusta ja paljon aikaa ja hikeä!
Haluamme pyytää Cashpot Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle uuden mahdollisuuden päästä ratkaisuun, vaikka kasino näyttäisi olevan passiivinen eikä reagoiva valitukseen.
@Marcel, onko puolellasi päivitystäsi?
Hei rakas kasinon guru -joukkue, en, en ole enää kuullut tästä kasinosta!
Haluaisin todella, että oikeudenmukainen ja puhdas rahani voitettaisiin! Talletin vihdoin rahaa, jota en saanut takaisin !!!!
Cashpot Casino, voisitko auttaa meitä ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen? Kiitos jo etukäteen.