Espanjalainen Juan valittaa, että kasino ei maksanut hänelle kokonaan sitä mitä hän voitti. Hän uskoo, että kasinon tulisi maksaa hänelle kaikki voitot kokonaisuudessaan.
No, nosin 3870 euroa, 70 euroa olivat VIP-pisteistä, jotka lunastavat ne. Sitten puhuin johtajalle ja sanoin hänelle, että jos hän peruuttaa nostamisen, hän voi tehdä samoja vetoja kuin ennen 70 euron vaihtamista .. vedot eivät olleet. He pystyivät voittamaan 119 €, koska hän kertoi minulle, että puhun hienovaraisesti ja voin tehdä nämä vedot ja toistaa useita kertoja, jos hänellä tulee olemaan ongelmia, ja käski minun olla huolestuttamatta, no, peruutin peruuttamisen ja En käyttänyt 119 euroa ja voitin 4200 euroa nostaakseni ne ... No, he kertoivat minulle, että he maksoivat minulle vain 1500 euroa ... Sanoin heille, että johtaja käski minun tehdä ne vedot, jotka minulla oli kuvia keskustelusta, koska mitään he jättävät minut huomiotta ja eivät maksaneet minulle .. kasino Se oli 2700 euroa kasvoille ... se on huijari-kasino ..... taas he antoivat minulle 50 euron bonuksen, joka muuttuu todelliseksi rahaksi ja sen kanssa voitin 1112 euroa, koska he maksoivat minulle vain 100 euroa ... koska voin vaatia rahaa, jonka he ovat minulle velkaa? Onko mitään keinoa saada palkkaa ... joku, joka auttaa tuomitsemaan heidät, mene oikeudenkäyntiin tai jotain? Kiitos
Hei Juan.
Kiitos, että otit yhteyttä ongelmaasi. Olemme pahoillamme kuulemasi ongelmista. Mielestäni tämä valitus on hieman monimutkaisempi. Mainitsit, että sinulla on kuva keskustelusta johtajan kanssa, voisitko kiinnittää kuvan tähän? Jos se on mahdollista, voisitko lähettää meille peli- ja bonushistorian?
Rakas Juan
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Minulla ei ole enää keskusteluja, mutta he sanoivat, että jos heillä olisi niitä, enkä enää näe historiaa, he ovat kirjoittaneet minut pois ... ja joka tapauksessa kun tili oli auki, en nähnyt heitä . Mitä voin tehdä,?
Hei Juan.
Otamme yhteyttä kasinoon ja yritämme saada vastauksia heiltä. Valitettavasti ilman pelihistoriaa, emme voi tutkia sitä niin helposti.
Heidän pitäisi rekisteröidä minut uudelleen nähdäkseni, voivatko he antaa minulle ennätyksen ... ja he antoivat minulle myös 50 euron joukkovelkakirjalainan, joka muuttuu todelliseksi rahaksi, ja minä voitin 1100 euroa, koska he soittivat minulle ja kertoivat minulle, että se oli paljon ja he Maksoivat vain vähemmän 100 € .. he kertoivat minulle, että kaikki kasinot ovat sellaisia ja se on valhetta, koska ainutlaatuisessa kasinossa, kun he antavat minulle bonuksen ja muunnan sen oikeiksi rahaksi, he maksavat minulle kaiken ansaitsemani .. kiitos jos onnea ja he maksavat minulle rahani