Captain Spins Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Voitin 23000 dollaria ja yritin nostaa 15000 dollaria

he sanovat koska pelasin 100 dollaria per panos

Kasino pidättää oikeuden takavarikoida kaikki voitot keneltä tahansa, joka panostaa yli 5 CAD: n, kun bonuksesi on aktiivinen tai lunastaa tämän tarjouksen käyttämällä Skrilliä tai Netelleriä talletusmenetelmänä.

Hyvä kyllä,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ymmärrän täysin, kuinka vaikeaa koko tilanteen on oltava sinulle. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän https://www.captainspins.com/promoterms :

"Epäsäännöllinen pelaaminen" sisältää muun muassa minkä tahansa seuraavista pelityypeistä:

• Yksittäisten panosten asettaminen, jotka ylittävät 20% tilillesi hyvitetyn bonuksen arvosta, kunnes bonuksen panostusvaatimukset täyttyvät, ellei toisin mainita. Esimerkiksi, jos olet saanut 200 dollarin bonuksen, suurin panos, jonka voi asettaa, on 40 dollaria. 20% sääntöä ei sovelleta, jos panoksen koko on alle CA $ 5; "

Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit maksimipanossääntöä.

Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten pakotan hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Olin 8000 dollaria ja minulla oli vielä 300 dollarin bonus, jonka hän sanoi minulle, että minun oli vielä pelattava 7700 dollaria, joten tein 100 dollaria per panos, he eivät koskaan kertoneet minulle panosrajasta

Sain jopa onnittelusähköpostin voittojeni jälkeen

sitten yhtäkkiä voittosi eivät ole hyviä

he keräävät minulle 1000 dollaria takaisin plus 1000 dollarin bonuksen ja ottivat 15000 dollaria pois, jos tilini

Kuten aiemmin mainitsin, jos tiedät suurempien panosten asettamisesta kuin sallitut vedot, valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä paljoakaan tapauksesi tueksi.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut. Muuten, pelkään, minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Luulen, että kaverit kasino-gurulla eivät edes auta ppl: ää, olet vain hyvä tietää, mitä ongelmia Pple: llä on kasionoissa, ja julkaista valitukset

On tärkeä periaate, jonka mukaan lain tuntemattomuus ei ole tekosyy. Se tarkoittaa, että et voi puolustaa tekojasi väittämällä, ettet tiennyt, tai kukaan ei sanonut sinulle, ne olivat laittomia tai kiellettyjä, vaikka et rehellisesti huomannut rikkovasi sääntöjä.

Casino.Guru auttaisi mielellään, jos sinua syytetään virheellisesti. Valitettavasti myönsit, että panoksesi ylittivät sallitut rajat. Olemme auttaneet monia pelaajia, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

Valitettavasti minulla ei ole muuta vaihtoehtoa vain hylätä tämä tapaus perusteettomana.

Kiitos ymmärryksestäsi.