Captain Spins Casino - Pelaaja pyrkii loppuun tilin vahvistamiseen.

Minä benjamin jatkoin kapteenin kierroksia 100 talletuksella, en ottanut bonuksia, koska se ei ole sen stessin arvoista, että hoitin tiliäni noin 4 tuntia, sain 1200 voittoon, sitten lasin 650: een ja se oli aika jättää rahani, koska olen voittanut nyt, se on ollut vain vitsi, joka kerää rahaa heiltä. Olen lähettänyt passiosoitteeseesi todistaakseen ajokortin jne. Minusta tuntuu, että he pysäyttävät pelaajat vetäytymisestä, jotta he voivat peruuttaa sen ja puhaltaa kaikki siellä olevat rahaa No en ole sellainen, että voitto voitto otat rahaa tai olet häviäjä et koskaan pelaa kapteenin kierroksia tai johnny jackia uudelleen elämässäni. He ovat hyvin Johnny jättipotti on minulle velkaa 1000 dollaria ja se on kulunut yli 6 päivää nyt ei rahaa voin kertoa ihmisille kokemuksestani, että todella tarkistamme online-kasinon ennen pelaamista, koska niitä on niin paljon ja jos olisin tiennyt ajan ja stressin, jonka jonnyjackpot ja kapteenin pyörittämät ovat panneet minut alle, en koskaan pelaa siellä sivustoilla tai kasinoilla heihin kytkettyinä ole hyvin varovainen siellä, joka koskaan pelaa kuin jotkut o nline-kasinot voivat olla käärmeitä

Rakas Benjamin,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamista ja aloittanut tarkistusprosessin? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Olen odottanut nyt 7 päivää perjantaista 8. heinäkuuta sen perjantaina täällä 17. heinäkuuta Uudessa-Seelannissa. Olen lähettänyt tietoni passi z-ajokortillani. Olen sanonut heille, ettei minulla ole sähkö- tai puhelinlaskua päällä Minun nimeni, koska minulla ei ole pankkitoimintaani, on kaikki verkossa, joten en saa postitusilmoituksia postitse. Lähetin heille lomakkeen osoitteillani ja passin ajokortilla jne. se on ongelma, kaikki muut kasinot ovat juuri maksaneet minulle peruutukseni 2–3 päivässä vereni kiehuu todella sillä, että ne ovat riittämättömiä, jotta ihmiset voivat avata tilejä, joita he eivät kysy sieltä, ja sitten ennen kuin käyttävät typerää patokasinoa sen uskomatonta ja panivat minut stressiin - Koska en ole varma mitä tehdä nyt, koska minulla ei ole virtaa tai veroja Billin puhelimessa Bill on nimessäni he ovat nyt minä, koska olen toimittanut osoitteelleni sähköpostipassin ajokortin jne. Olen antanut heille tarpeeksi tietoa padon avaamiseksi pankkitilille ja saada asuntolaina Haluan vain rahat Koska olen voittaja, en kuluta voittaneita rahaa siellä he haluavat, että ne ovat rahaa nälkäisiä sikoja ja haluavat voittavani rahaa Lähetin tietoni perjantaina, sanotaan, että kestää 72 tuntia, joka oli hieno, niin kukaan ei lähettänyt minulle sähköpostia kaiken tarvittavan tiedon kanssa, joten jätin sen tänään perjantaina 17. heinäkuuta viestini heille kysyäkseni miten asiat sujuvat, he sanoivat tarvitsevansa lisätietoja sen uskomatonta, mitä haluan, on voitoni, koska olen voittajakapteeni, joka pyörii minulle 650 dollaria ja jättipotin jonny on minulle 1000 dollaria velkaa, joten kaikki 1650 dollaria eivät ole paljoa rahaa, mutta haluaisin silti rahaa, jonka haluaisin takaisin, kun olen voittanut sen. Näen mitä tapahtuu lähipäivinä, koska en voi tehdä paljon enemmän, aion mennä rahapelikomissiolla on hyvä nähdä, mitä he voivat tehdä kiertääkseen tämän kiitoksen benjamin

Paljon kiitoksia Benjaminille vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa.

Haluan kuitenkin varoittaa teitä, että Captain Spins Casinon näyttää olevan yleinen käytäntö sivuuttaa meidät yrityksissämme välittää kaikenlaista asiaa.

Olen odottanut 11 päivää vetäytymistäni heillä on kaikki tarvitsemansa tiedot, kuten sanoin haluavansa estää pelaajia sieltä rahaa, jotta he pitävät uhkapelejä en ole niin kuin olen voittaja, joka odottaa vetäytymistäni otsikko ok älä välitä odottamisesta ja en tapana pelata jonnyjackpot tai kapteeni pyörii taas elämässäni

Hei Benjamin,

Olen erittäin pahoillani kuullessani asiaasi.

Haluaisin kysyä kasinolta, missä on ongelma todentamisessa. Haluamme tietää, mitkä asiakirjat puuttuvat, jotta Benjamin voi toimittaa ne mahdollisimman pian.

Haluamme pyytää Captain Spins Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Hei Benjamin.

Toivottavasti voit hyvin. Kasino on toimittanut meille alla olevan lausunnon.

Yhteenvetona ja syy siihen, miksi vetäytyminen oli kestänyt odotettua kauemmin:

- 09/07/2020: DL ladattu eteenpäin tiedostoon ja hylätty, koska kaikki 4 kulmaa eivät ole näkyvissä. | POA on edelleen erinomainen.

- 15/07/2020: PP ladattiin tiedostoon ja hylättiin sen vanhentuessa. | POA on edelleen erinomainen. | Todistus henkilöllisyydestä edelleen O / S

- 17/07/2020: POA vahvistettu Henkilötunnus vahvistettu KYC hyväksytty

Maksu hyväksytty:

- Kapteeni pyörii: - 2020-07-19: 650,00 NZ $

- Jonny Jackpot: - 2020-07-18: 1000,67 NZ $

Voisitko vahvistaa heidän lausuntonsa? Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, katsomme, että valituksesi on ratkaistu.

Koska pelaaja ei ole vastannut, mielestämme tapaus ratkaistiin. Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin, Jozef