KotiValituksetCaliente Casino - Pelaajan tili on estetty ja tuki ei vastaa.

Caliente Casino - Pelaajan tili on estetty ja tuki ei vastaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$1 500

Caliente Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 30.5.2024 | Tapaus suljettu : 22.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolaiselta pelaajalta evättiin VIP-klubin jäsenyys ja hänen tilinsä estettiin sen jälkeen, kun hän oli lähettänyt virheellisesti sähköpostin. Huolimatta yrityksistä aktivoida tili uudelleen kuukauden ajan, tukitiimi lähetti toistuvasti saman sähköpostin ratkaisematta ongelmaa. Tukitiimin vastaukset olivat harvinaisia ja hyödyttömiä. Pelaajalla oli myös ongelmia estyneen siirtokoodin, pelien yhteyden katkeamisen ja päällekkäisten maksujen kanssa. Valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut vaadituilla todisteilla ja jatkossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Minulta evättiin VIP-klubin jäsenyys luultavasti korvauksen välttämiseksi.

Lähetin vahingossa sähköpostia ja tilini estettiin. Olen yrittänyt aktivoida sitä uudelleen kuukauden ajan, mutta tukitiimi lähettää aina saman sähköpostin eikä aktivoi tiliäni.

Puhumattakaan siitä, että palvelu on huonoa ja satunnaista, ja päiviä voi kulua ilman vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Damian296,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Caliente Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mistä lähtien et ole voinut lunastaa bonuksia? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että bonukset ovat kasinon hyvä tahto ja he voivat kieltäytyä jakamasta niitä milloin tahansa pelaajille.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Sain jo vastauksen ja tilin lukituksen avauksen

Vahvistan tilini välittömästi ja avaan ne


Vasta nyt esitän seuraavan

Siirtokoodini on estetty ja kieltäytyminen VIP-klubista on edelleen voimassa



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Damian296,

Kuten aiemmin todettiin, bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa ja ne voivat kieltäytyä jakamasta niitä kenellekään pelaajalle ilman syytä ilmoittamatta - tämä koskee myös VIP-järjestelmiä. Jos et ole tyytyväinen nykyiseen tilanteeseen heidän kanssaan, voin vain suositella toisen kasinon valitsemista, sillä kukaan ei voi pakottaa heitä jakamaan bonuksia kenellekään.

Voisimmeko auttaa sinua muussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Erityisesti ja lopettaa valituksen

1.- talletuskoodini ei toimi ja olen jo ilmoittanut siitä


2.- Olen huomannut, että pelini vaikuttaa, koska tilini on irrotettu kasinosta, ja minun on aloitettava uudelleen, olen pyytänyt pelihistoriaa, enkä ole saanut niitä


3. Ilmoita pankkitililleni päällekkäisiä kuluja laitoksen nimissä


Haluaisin, että autat minua käsittelemään näitä kolmea tilannetta, ja kiitos paljon


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Damian296,

Olisiko mahdollista välittää talletushistoriasi maksupalveluntarjoajaltasi ja kasinotililtäsi yhdessä vedonlyöntihistoriasi kanssa (jos mahdollista) osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, kerään todisteet ja lähetän ne

Pankkitilini osalta pankki on jo ratkaissut sen, mutta nyt en voi tehdä talletuksia kasinolle.

Ehkä on hyvä aika lopettaa osallistuminen siihen, mutta ainakin haluaisin tietää, miksi se tapahtui.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Damian296,

Koska talletusongelma ratkesi, emmekä ole toistaiseksi saaneet sinulta todisteita, haluaisin kysyä, voimmeko auttaa sinua muissa asioissa, koska muuten valitus suljetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Damian296,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Kasino korjasi jo ongelman tallettamisen epäonnistumisesta, mutta nyt minulle tapahtuu se, että he veloittavat minulta 1000 peson takaisinveloituksen liikkeestä, jota en tehnyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Damian296,

Kasinon kanssa käydyn yhteydenpidon perusteella pankkisi hylkäsi talletuksen tai pyysit takaisinmaksua kasinolle tehdyistä talletuksistasi. Tällä tavalla kasino lisäsi saldon tilillesi, mutta rahat eivät koskaan saapuneet heille. Sinun on joko otettava yhteyttä pankkiisi salliaksesi maksun tai talletuksen uudelleen (koska ensimmäinen hylättiin).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Damian296,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista