Yhdysvaltain pelaaja on tyytymätön nostoprosessiin. Pelaaja sai vetäytymisensä, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Pyysin peruuttamista eilen klo 13.25. Otin myös yhteyttä asiakaspalveluun ja varmistin, että Bitcoinin nostot olivat alle 24 tuntia pyynnöstä.
klo 18.30 tänään ei maksua. Otin jälleen yhteyttä ja minulle kerrottiin, että sääntö on 24 tuntia, mutta minun oli edelleen Review no Selitys selitystarjouksessa. Katso sähköposti, jonka sain viikkoja sitten
Cafe Casinon asiakas sitoutuminen
31. elokuuta 2020
Cafe Casinon asiakassitoumus on luotu ilmoittamaan sinulle, kuinka pyrimme tekemään vierailustasi Cafe Casinoon nautinnollisen ja stressittömän joka kerta. Tässä on vain joitain tapoja, joilla saamme sen tapahtumaan:
• Ei hässäkkää Nostot - tarjoamme 100% taatun kotiutuksen, ja jos käytät Bitcoinia, saat rahasi 24 tunnin sisällä.
• Apua on aina saatavilla - tarjoamme tukea ympäri vuorokauden live-chatin avulla ja vastaamme myös sähköpostikysymyksiin 48 tunnin kuluessa.
• Selkeä viestintä - kun olemme suunnitelleet käyttökatkoksia tai odottamattomia hikkauksia, otamme sinuun yhteyttä nopeasti.
Cafe Casino
Hyvä Kellie,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää täydellisen käsittelyn saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Jos et saa voittojasi siihen mennessä, me puutumme asiaan. Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Kristína
Vahvistan saaneeni 900 dollarin maksun kahvila-kasinolta. Sulje tapaus. Kiitos
Kellie, olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.