KotiValituksetCadoola Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Cadoola Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 200 €

Cadoola Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.6.2023 | Tapaus suljettu : 4.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli kohdannut ongelman Cadoola Casinolla, jossa hänen tilinsä suljettiin ilman selitystä, kun hän oli voittanut 4 200 euroa. Kasino oli ilmoittanut, että tili suljettiin, koska pelaaja loi useita tilejä, mikä oli heidän ehtojensa vastaista. Kasino oli suostunut palauttamaan pelaajan alkuperäisen 475 euron talletuksen. Pelaaja oli kuitenkin ilmoittanut, ettei hän saanut hyvitystä edes useiden viikkojen jälkeen. Cadoola Casino oli väittänyt, että hyvitys käsiteltiin, mutta pelaajan pankki Revolut ei voinut jäljittää tapahtumaa. Kasino oli sitten pyytänyt pelaajalta lisäasiakirjoja ongelman ratkaisemiseksi. Vaikka pelaaja oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, pelaajan ongelma jäi ratkaisematta. Kasino väitti, että ongelma oli maksupalveluntarjoajassa, eikä se ollut heidän hallinnassaan. Valitustiimi oli päätellyt, että koska viivästys ei johtunut kasinosta, he eivät voineet auttaa enempää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hyvää iltapäivää. Eilen illalla päätin luoda tilin tälle kasinolle ja talletin 475 euroa. Pelasin ja tein voittoa jopa 4200 euroa. Ensimmäinen yllätykseni on, että kasino sallii kotiutuksen vain 500 kerrallaan ja vain yhden tapahtuman 24 tunnin välein. Teen kotiutuksen, tänään kirjaudun sisään katsomaan miten nosto etenee eikä se päästä sisään ja kertoo että tili on jäädytetty. Otan yhteyttä asiakaspalveluun ja he kertovat minulle, että kuten olimme sopineet, tilini oli suljettu. Hei? jos uskot sitä edellisenä iltana ja saldo oli 4200 euroa. Mielestäni he eivät halua maksaa. Tarvitsen apua, koska se on mielestäni erittäin epäreilua, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei elywinehouse,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Cadoola Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, oletko vahvistanut tilisi? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Selittikö kasino tilisi sulkemisen syyn? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, hyvää iltapäivää, ei, en vahvistanut tiliäni, vain rekisteröidyin, lisäsin rahaa, tarkemmin sanottuna 475 euroa, jonka muunsin 4200 euroksi oikeaa rahaa. He eivät edes antaneet minulle asiakirjoja tilien vahvistamiseksi tai mitään. He pääsivät nopeasti sisään, mutta eivät maksaneet. He estivät tilini ja kertoivat minulle online-chatissa, että he eivät voi tehdä mitään, että se on talousosaston asia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hyvää iltapäivää. He ovat onnistuneet saamaan selville jotain tapauksestani. Olen lähettänyt uuden sähköpostin cadoola-kasinoille, koska he eivät ole vastanneet minulle lauantain jälkeen ja online-asiakaspalvelun chatin kautta antavat minulle vain pitkän ajan, sanovat, etteivät voi tehdä mitään. Mielestäni ei ole reilua, että talletat rahaa ja kun menet kotiuttamaan voittoja, he sulkevat tilisi, mikä ei ole ensimmäinen kerta, kun minulle tapahtuu kasinolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei elywinehouse,

Onko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hyvää iltapäivää, lähetin sen juuri sähköpostiisi, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei elywinehouse,

On melko yleistä, että kasino tekee satunnaisia tarkastuksia pelaajan tilille. Uskon, että kun saat vahvistuksen ja he eivät löydä tililtäsi sääntöjenvastaisuuksia, he avaavat sen uudelleen. Voitko täsmentää tarkan päivämäärän, koska se on suljettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, en usko, että he avaavat sitä uudelleen, kasino ei vastaa minulle sähköpostitse, ja online-chatissa he sanovat, etteivät voi tehdä mitään. He eivät ole pyytäneet mitään asiakirjaa vahvistaakseen, he ovat sulkeneet tilini suoraan. He myös kertoivat minulle, että he eivät antaneet minulle voittoja, mutta antoivat minulle tekemäni 475 euron talletuksen. He sanovat, että he maksoivat minulle 8.6.2023 ja tänään en ole saanut tililleni talletusta. Onko se laillista? Etkö voi tehdä mitään? Se on törkeää. Avasin tilin 6.7.2023 ja se suljettiin 6.8.2023

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltaa, onko tullut mitään uutisia? Kasinolla minua kiusataan huonolla tavalla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Cadoola Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Nick,


Huomioithan, että olemme lähettäneet sinulle sähköpostin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru otsikolla "Koskien asiakkaan "elywinehouse" tiliä ja selityksen tilin sulkemisesta.


Viimeisen talletuksen palautusta käsitellään parhaillaan ja selvitämme syitä, miksi se ei ole vielä saapunut asiakkaan tilille.


Parhain terveisin,

Cadoola asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas elywinehouse,

Kasino välitti meille asiaankuuluvat todisteet, jotka osoittavat, että loit useita tilejä, mikä on ehdottomasti kasinon ehtojen vastaista. He ovat myös toimittaneet todisteen siitä, että mainitsit peliriippuvuuden, joka johtaa automaattisesti tilin sulkemiseen.

Koska loit 2 erillistä tiliä, vaikka ensimmäinen suljettiin pois, kasino on velvollinen palauttamaan vain talletuksesi, etkä ole oikeutettu mihinkään voittoihin.

Ilmoita meille heti, kun tallettamasi rahat palautetaan, jotta voimme lopettaa valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ahaa, en tiennyt enkä nähnyt noita termejä. Mutta miksi sen avulla voit luoda useita tilejä vahvistamatta mitään? Jos en tuota voittoa ja menetän talletuksen, ja talletan uudelleen ja häviän taas, he eivät sano mitään, että minulla on useita tilejä. mutta miten saan voittoa, joten jos kaksoiskappale havaitaan. Totuus on, että ne ovat pahimpia, koska toisella tilillä, joka minulla oli, oli 40 000 euroa etuja, no en aikonut nähdä euroakaan. Kiitos avustasi. Toivon, että ainakin minulle korvataan nämä 475 euroa, vaikka toiselta tililtä oli useita talletuksia siihen asti, kunnes suljin sen...voinko väittää, että tein talletuksen tilin sulkemisen jälkeen vai eikö se ole sen arvoista? Vakavat kasinot pyytävät sinua vahvistamaan sekä henkilöllisyys- että pankkiasiakirjat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mihin ei voida suostua, on rahanpalautuksen odottaminen kuukauden ajan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

7 päivää ilman vastausta kummaltakaan osapuolelta ja mikä pahinta, en saanut rahaa eikä postia cadoola casinon talouspalvelusta. Minusta se on täysin törkeää. Ei vain vastausta eikä mitään, ne eivät vaikuta ollenkaan vakavilta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei elywinehouse,

Useiden tilien luominen on vastoin melkein jokaista online-kasinoa, ja sinun ei pitäisi koskaan luoda enempää kuin yksi tili yhteenkään niistä. Valitettavasti kasino ei pysty havaitsemaan useita tilejä heti, ja useimmiten he saavat tiedon siitä vahvistusprosessin aikana.


Hyvä Cadoola Casino,

Voitko kertoa meille päivityksen pelaajan hyvityksestä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ongelmana on, että kukaan heistä ei ole pyytänyt minulta mitään asiakirjoja vahvistaakseen mitään. Ja jos esimerkiksi sukulaiseni käyttää kortti- ja henkilötietojani ja luo tilin, mitä tapahtuu? Kaikissa kasinoissa sinua pyydetään vahvistamaan tilisi ja pelaamaan ja kotiuttamaan, valokuva henkilöllisyystodistuksesta, valokuva pankkikortista ja selfie henkilöllisyystodistuksellasi. Täällä he eivät pyytäneet tai vahvistaneet mitään, vain talletus ja siinä se. Siksi sanon, että he näkevät ongelman vain vetäytyessään, jos ei, mitään ei tapahdu. Katsotaan, palauttavatko he minulle talletuksen, jota olen odottanut 45 päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kiitos yhteydenotostasi vielä kerran!


Haluamme ilmoittaa, että selvitämme edelleen syytä, miksi hyvitys ei ole vielä saapunut asiakkaan tilille. Voit olla varma, että ilmoitamme kaikille osapuolille heti, kun saamme päivityksiä tapauksesta.


Kiitämme ymmärryksestäsi ja pahoittelemme häiriötä.


Parhain terveisin,

Cadoola asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tapaan kohta kaksi kuukautta talletuksen tekemisen jälkeen, ja tutkit asiaa edelleen? He huomasivat seuraavana päivänä, että hänellä oli toinen tili, ja näkivät missä hyvitys on melkein kahdelta kuukaudelta? vähän vakavasti kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Onko maksupalveluntarjoajan kanssa käynnissä jatkuvaa yhteydenpitoa, joka on jaettavissa kanssamme ja joka osoittaisi, että tutkimus on käynnissä? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Nick,


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Löydät sen Aihe-riviltä "Todiste yhteydenpidosta maksupalveluntarjoajan kanssa - Cadoola"


Parhain terveisin,

Cadoola Asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Jos ei ole liikaa pyydetty, voit lähettää sen sähköpostiini. Ja toisaalta, cadoola-kasinoa on erittäin vaikea löytää, mikä on ongelma? Siitä on kulunut kaksi kuukautta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ja hyvä? Siitä on nyt 8 päivää, enkä ole vieläkään saanut vastausta kummaltakaan osapuolelta. Tämä alkaa olla jo epätoivoista ja uuvuttavaa 64 päivän jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Ymmärrän, että sinun piti kattaa yksityiset tiedot viestinnässä, mutta periaatteessa ei ole mitään katettavaa. Kuvakaappaus ei valitettavasti sisällä mitään tietoa, joka viittaa tähän tapaukseen, eikä sitä voida pitää asiaankuuluvana. Ymmärrän, että hyvityksen käsittely on maksupalveluntarjoajan eikä kasinon tehtävä, mutta sen ei pitäisi kestää niin kauan kummassakaan tapauksessa. Olisiko ainakin mahdollista lähettää asiaankuuluvampi todiste, jotta voimme ainakin tietää varmasti, että sinä tai palveluntarjoaja käsittelet ongelmaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta Nick, uskomatonta, että kaksi ja puoli kuukautta ja lähes 3 kuukautta myöhemmin kasino ei ole antanut tarkkaa vastausta. Voisitko lähettää minulle asiakirjan, jonka kasino lähetti sinulle, koska he eivät vastaa sähköposteihini tai ovat ottaneet minuun yhteyttä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme lähettäneet sähköpostin tapahtumavahvistusnumerolla asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Tietojen avulla voit tarkistaa tapahtuman tilan pankistasi.


Toivomme, että tämä auttaa ratkaisemaan tapauksen.


Parhain terveisin,

Cadoola asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää: Sain tapahtumanumeron sisältävän sähköpostin, mutta edustajat eivät näe siirtoa kyseisellä numerolla enkä ole saanut rahoja. Odotan huomiseen nähdäkseni, koska jos kyseessä on kansainvälinen siirto, se voi kestää jopa 5 arkipäivää. Jos se oli lähetetty viime torstaina, jos lasketaan torstai, sen olisi pitänyt saapua tänään. Jos lasketaan seuraavasta päivästä eli perjantaista, sen pitäisi olla siellä huomenna. Jos se saapuu huomenna, ilmoitan sinulle täällä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei elywinehouse,

Muista odottaa vielä muutama päivä, jotta tällaiset tapahtumat käsitellään. Laitan ajan takaisin sinulle, joten ilmoita meille, jos päivityksiä tulee.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, kaksi viikkoa sen jälkeen, kun lähetin minulle tapahtumanumeron sähköpostin, en ole vieläkään saanut rahoja. Joten pidennä päivämäärää pidemmälle, koska tähän näyttää olevan kuukausi, jos se koskaan saapuu. Haluaisin kysyä cadoola casinolta, voitko katsoa siirtotilannetta, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei elywinehouse,

Koska kasino antoi sinulle tapahtumanumeron, otitko yhteyttä pankkiisi selvittääksesi, mitä maksulle tapahtuu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, olen ottanut yhteyttä pankkiini 3 kertaa. En tiedä kuinka monta kertaa olen ollut yhteydessä Cadoolan asiakaspalveluun ja he kertovat minulle, että he soittavat minulle kiireellisesti ja odotan edelleen melkein 3 viikkoa, kun he lähettivät minulle vahvistusnumeron. Olen antanut tapahtumanumeron pankilleni, eikä heille näy mitään. Ehkä se on kasinon ja sen operaattorin toinen vika, ja sama ongelma toistui, jonka he sanoivat lähettäneensä sen 12. kesäkuuta, mutta se ei ollut vielä saapunut. Tämä on jo uskomatonta, en tiedä mitä tehdä, mutta tapahtumanumerolla en tee mitään, koska pankilleni (REVOLUT) ei näy mitään eikä cadoola-asiakaspalvelukaan auta minua siinä. He raportoivat minusta tukeen, mutta sitten kuluu viikot eikä mitään

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Tässä on todiste siitä, että kommunikoin pankkini kanssa, pyydän cadoola casinoa seuraamaan siirtoa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä on toinen testi viestinnästä pankkini kanssa 5 minuuttia sitten. Mitä teen, jos pankkini ei näe siirtoa kyseisellä tapahtumanumerolla ja support@cadoola.com ei vastaa sähköposteihini ja kasinon asiakaspalvelutiimi ei koskaan tiedä mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, haluaisin pyytää kasinogurua pyytämään cadoola casinolta päivityksiä tai todisteita siitä, että he käsittelevät tapausta, koska he eivät vastaa minulle sähköpostitse, kiitos. Olen odottanut kuukauden, kun he antoivat minulle tapahtumanumeron, josta he olivat lähettäneet maksun, enkä ole saanut mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Voisitko tarkistaa uudelleen, oliko maksutapahtuma todella maksupalveluntarjoajasi suorittama? Eikö olisi vielä vaihtoehtoa peruuttaa tapahtuma ja lähettää se uudelleen tai toisella maksutavalla pelaajalle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Haluamme ilmoittaa, että tarkistimme uudelleen maksupalveluntarjoajan kanssa ja vahvistamme, että tapahtuma on todellakin käsitelty onnistuneesti puolellamme.


Pyydämme asiakasta lähettämään meille sähköpostin, jossa on sen pankin pankkitiedot, johon he odottavat varojen saapuvan.


Kiitos jo etukäteen.


Parhain terveisin,

Cadoola asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää cadoola casino. Aivan kuten pyysit, lähetin sinulle sähköpostiisi kaiken mitä pyysit.

Tili on Revolut, tein sen sinä päivänä, kun tein talletuksen, kortilla, en siirrolla, en tiedä onko se ongelma. Odota vastaustasi, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Casino cadoola, kolme päivää sitten lähetin sinulle tiedot Revolut-korttini koko tilistä. Lähetin eilen tiedot toisesta tilistä, joka minulla on CaixaBankissa, nähdäkseni, voisiko he lähettää minulle rahat sinne, enkä ole myöskään saanut vastausta. Luulen, että vain haitan vuoksi ja 4 kuukauden jälkeen heidän pitäisi nopeuttaa prosessia hieman eikä saada minua odottamaan niin kauan. Pelkästään pitkän odotusajan takia heidän pitäisi maksaa minulle myös voitot, ei vain talletusta 😉. Toivon, että he nopeuttavat tätä nyt, haluan lopettaa tämän 4 kuukauden kuluttua, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Haluamme ilmoittaa, että emme ole saaneet sinulta uusia sähköposteja koskien maksutapaa, jolle maksua odotettiin.

Voisitko vahvistaa, että lähetit tiedot osoitteeseen support@cadoola.com?


Pyydämme ystävällisesti toimittamaan pyydetyt tiedot uudelleen yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen, jotta voimme tarkistaa asian vielä kerran.


Kiitos jo etukäteen!


Parhain terveisin,

Cadoola asiakastuki

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, lähetin sen sinulle taas.

siinä on graafinen todistus, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Oliko pelaajan antamat tiedot riittävät? Löytyisikö maksusta jotain uutta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää casino cadoola, viikko sitten lähetin sinulle kahden tilin tiedot. Avasin tämän tilin 4 kuukautta sitten, kaksi kuukautta sitten he lähettivät minulle sähköpostin, jossa vahvistettiin, että olen tehnyt siirron enkä ole saanut mitään. Onko hänellä jotain, joka oikeuttaa sen, että hän on tehnyt siirron, koska olen alkanut ajatella, että he eivät ota minua vakavasti

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Huomioithan, että olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa pyydetään kesäkuun tiliote kokonaisuudessaan PDF-muodossa. Anna se vastauksena lähettämäämme sähköpostiin. Löydät sen otsikolla "Koskien Cadoola-tapaustasi - lisätietoja tarvitaan"


Odotamme vastaustasi.


Parhain terveisin,

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Cadoola Casino, en tiedä onko heillä sähköpostiosoitteeni väärässä vai lähettävätkö he sen jollekin muulle, koska en ole saanut sitä sähköpostia. Ja olen katsonut kaikki kansiot ja jopa roskapostin. Sain sinulta vasta kaksi kuukautta sitten sähköpostin, että olet tehnyt siirron, joka ei koskaan saapunut etkä mitään muuta, muihin sähköposteihin, joihin et ole vastannut tai vahvistanut mitään. Joka tapauksessa lähetin sen juuri osoitteeseen support@cadoola.com, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta cadoola casino, tutkittuani ja kysyttyäni useita agentteja sivusi online-chatissa, löysin erittäin ystävällisen kollegasi, joka kaikista agenteista on välittänyt eniten näiden 4 kuukauden aikana, ja hän antoi oikea sähköpostiosoite asiakirjojen lähettämiseen maastani, joka on support@cadoola303905.com, ehkä siinä on ongelma. Lähetin kesäkuun lausunnon tuohon sähköpostiin, ja hän itse vahvisti, että se oli saapunut kahdessa minuutissa. Ja sieltä hän ilmoitti sen eilen talousosastolle, joten ei pitäisi kestää kauan, koska hän lähetti sen eilen, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Kiitos, että toimitit meille pyydetyt asiakirjat!


Olemme vastaanottaneet maksupalveluntarjoajalta lisätietopyynnön.


Pyydämme ystävällisesti toimittamaan meille laajennetun tiliotteen kesäkuusta heinäkuuhun (mukaan lukien). Toimita asiakirjat tukisähköpostiosoitteeseemme.


Kiitos jo etukäteen!


Parhain terveisin,

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää casino cadoola, lähetin sinulle juuri tarvittavat asiakirjat, toivottavasti tämä ratkaisee ongelman, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas elywinehouse,

Voisitteko kertoa, onko tapaukseen tullut päivityksiä asiakirjojen lähettämisen jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Nick, nyt he pyysivät minua lähettämään myös heinäkuun lausunnon. Lähetin sen heille support@cadoola303905.com ja he vastasivat, että se oli hyvä, mutta minun piti ladata se pelitililleni (mitä en voi, koska se on estetty). Yhdistän online-chatiin ja sieltä he kertovat minulle, että en voi ladata asiakirjoja chatin kautta ja että lähetin ne kyc@cadoola.com . Lähetän sen tähän sähköpostiin ja he vastaavat minulle välittömästi, etteivät he tarkista sitä sähköpostia. Yhdistän uudelleen online-chatiin ja he käskevät lähettää sen osoitteeseen support@cadoola.com . Kerron agentille, että lähetän sähköpostia tähän osoitteeseen, mutta en saa vastausta, ja kerroin hänelle, että hänen kollegansa oli aiemmin kertonut minulle, että minun pitäisi lähettää se Espanjasta sähköpostiosoitteeseen. support@cadoola303905.com . No, lähetin sen siihen sähköpostiin uudelleen ja support@cadoola.com . enkä vieläkään saa vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Voitko täsmentää, mihin tarkalleen pelaajan tulee lähettää pyydetyt asiakirjat ja milloin hän voi odottaa tai milloin hän voi odottaa sinulta vastausta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Olemme vastaanottaneet asiakkaalta asiakirjat ja tarkistamme nyt tapahtuman tilaa maksupalveluntarjoajalta. Vakuutamme, että palaamme päivityksen kera heti, kun sellainen tulee.


Kiitos yhteistyöstäsi!


Ystävällisin terveisin,

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Onko kotelossa päivitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Olemme saaneet maksupalveluntarjoajalta vastauksen, jonka mukaan tapahtuma onnistui.


Olemme toimittaneet asiakkaalle kuvakaappauksen, jossa näkyy tapahtuman tila, ja pyytänyt häntä tutkimaan asiaa tarkemmin palveluntarjoajan kanssa.


Kiitos yhteistyöstä tässä asiassa.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola asiakastuki

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä cadoola-kasino, puhuin tänään revolut-maksupalveluntarjoajani kanssa, joka tutki minulle antamasi tapahtumanumeron ja sanoi, että siirtoa ei näy, aivan kuten se ei näy minulle kahdesta kuitista, jotka lähetin sinulle kesäkuun ja heinäkuuta, joten minua kehotettiin ottamaan sinuun yhteyttä uudelleen, koska maksupalveluntarjoajasi on saattanut lähettää siirron, mutta sitä ei ole suoritettu loppuun. Tarkista uudelleen, kiitos. Liitän mukaan kopion keskustelusta

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Pyydämme ystävällisesti toimittamaan maksupalveluntarjoajalle koko kuvakaappauksen, jonka olemme lähettäneet sinulle, ja anna heidän tutkia asiaa.


Kiitos jo etukäteen.

Cadoola

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää cadoola-kasino, olen toimittanut palveluntarjoajalle siirtokaappauksen ja olen myös antanut sinulle tapahtumanumeron, jonka maksupalveluntarjoajasi oletettavasti lähetti minulle, mutta sitä ei näytä lähetetyn. Voisiko olla, että siirtoa ei ole suoritettu? Kuten kysyit, lähetin sinulle kesäkuun ja heinäkuun tiedot, ja kuten näet, siirtoa sinulta ei näkynyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Ikävä kuulla.


Voisitko lähettää meille kuvakaappaukset keskustelustasi, jossa lähetit Revolutille lähettämämme kuvakaappauksen, ja heidän virallisen vastauksensa?


Kiitos jo etukäteen.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Rakas elywinehouse,

Ole hyvä ja toimita pyydetyt tiedot kasinolle mahdollisimman pian ja toimita meille päivitetyt tiedot.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä, kiitos huomiosta, tässä on keskustelu revolut-maksutapani kanssa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Koska pelaaja toimitti pyydetyt tiedot, onko tapaukseen liittyvää päivitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Huomioithan, että pyysimme asiakkaalta viime viikolla (07.12.) toisen asiakirjan (tiliote), emmekä ole vielä saaneet vastausta. Pyydämme ystävällisesti toimittamaan pyydetyn asiakirjan, jotta voimme jatkaa.


Kiitos jo etukäteen.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola Casino

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä cadoola casino, samana päivänä, kun he pyysivät asiakirjan tiliotteen kanssa, lähetin sen sähköpostiosoitteeseen support@cadoola.com . En tiedä, eikö se tullut perille vai lähetinkö sen väärin. Joka tapauksessa lähetin sen tänään uudestaan ja muihin asiakaspalvelun antamiin osoitteisiin. Ohessa myös kopiot sähköpostiviesteistä ja kopiot tiliotteesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Voisitteko kertoa, olivatko pelaajalta saamat tiedot riittävät ja mikä on hänen ongelmansa tämänhetkinen tila?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta casino cadoola, ihmettelen onko normaalia, että tämän tapauksen kanssa kestäneen lähes 7 kuukauden jälkeen kestää vielä 10 päivää vastaamiseen, minusta tuntuu epäkunnioittavalta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää kasinogurua pidentämään vielä viikon, en halua lopettaa tapausta 7 kuukauden odottamisen jälkeen. Kuvittelen, että lomien takia ne vievät kauemmin. Hyvää uutta vuotta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Cadoola Casinoa uudelleen vastaamaan (pelaajan pyynnöstä)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Huomioithan, että odotamme edelleen maksupalveluntarjoajalta tietoja tilanteesta.


Kiitämme kärsivällisyydestäsi!


Ystävällisin terveisin,

Cadoola hallinto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Cadoola Casinolle päivityksestä. Tarkoittaako se, että pelaaja on nyt toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat? Kerro meille heti, kun kuulet heistä tai jos sinulla on uutisia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Asiakas todellakin toimitti kaiken, mitä maksupalveluntarjoaja tällä hetkellä vaati. Emme ole vieläkään saaneet heiltä mitään ilmoitusta. Siitä huolimatta pidämme sinut ajan tasalla kaikista tapahtumista.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola hallinto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cadoola Casino,

Onko palveluntarjoajan kanssa ainakin kommunikointia, joka osoittaisi, että viestintä heidän kanssaan todella on meneillään?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nick,


Voimme toimittaa sähköpostiisi todisteet yhteydenpidosta palveluntarjoajan kanssa. Voisitteko neuvoa, mihin sähköpostiosoitteeseen meidän pitäisi lähettää?


Ystävällisin terveisin,

Cadoola

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nick,


Kiitos, että ilmoitit meille.


Sähköpostiviesti, joka sisältää todisteen yhteydenpidosta palveluntarjoajan kanssa, lähetettiin sinulle.


Olemme myös jälleen ottaneet heihin yhteyttä omalta puoleltamme ja saaneet vastauksen, että he tutkivat tapausta vielä kerran.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola hallinto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos toimitetusta yhteydenpidosta. Koska emme ole varmoja, kuinka kauan palveluntarjoajalta kestää ratkaista ongelma, valitusta jatketaan nyt vielä 14 päivällä ja se asetetaan kasinolle.

Kerro meille mahdollisista päivityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Nick, voisitko lähettää tiedot myös minulle, koska kasino ei ole halunnut lähettää niitä minulle sähköpostitse tai vastata sähköposteihini, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Koska tapaus on maksupalveluntarjoajasta riippuvainen, annamme kasinolle lisäaikaa asiaankuuluvan vastauksen antamiseen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nick,


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin vastauksen asiakkaan maksupalveluntarjoajalta.


Ystävällisin terveisin,

Cadoola hallinto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, voisitko myös lähettää minulle vastauksen sähköpostiini, koska kasino ei ole lähettänyt minulle mitään tai vastannut sähköposteihini, ja tärkein kiinnostunut olen minä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas elywinehouse,

Valitettavasti emme voi jakaa kasinon antamia yksityisiä tietoja. Tarkemman tarkastelun jälkeen saimme kuitenkin selville, että ongelma on tällä hetkellä sinun ja suoraan maksupalveluntarjoajan välillä, johon kasino tai me emme voi vaikuttaa millään tavalla.

Koska ongelma ei pohjimmiltaan liity kolmanteen osapuoleen eli palveluntarjoajaan eikä kasinoon, joudumme sulkemaan valituksen, koska kasino teki kaiken ehtojensa mukaisesti ja ilmennyt ongelma ei enää liity heihin.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa enempää, mutta viivästyksen syy ei ole enää kasino, joten emme voi tehdä mitään.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista