Norjalaisen pelaajan tili on suljettu Cadabrus.comissa huolimatta siitä, että hän on toimittanut tarkistetut asiakirjat ja täyttää muut vaatimukset. He eivät voi kirjautua sisään tai noutaa varojaan, ja viestintä kasinon kanssa on katkennut sen jälkeen, kun he saivat sulkemisilmoituksen.
Tein talletuksen ja pelasin kasinolla "Cadabrus.com" tänä kesänä, hetken pelattuani tililläni oli noin 79 000 kr. Latasin kuvallisen henkilötodistuksen, selfien henkilöllisyystodistuksella, tiliotteen ja ewallet-vahvistuksen.
Tein talletuksen Mifinitylle, mutta kasino pyysi tiliotteen e-lompakostani Mifinityltä. Lähetin Mifinitylle sähköpostia, ja he kertoivat minulle, etteivät he toimita tällaisia asiakirjoja ja antoivat minulle vain Excel-taulukon tapahtumistani. Cadabrus ei hyväksynyt tätä ja pohdimme tätä asiaa edestakaisin jonkin aikaa. Muutama viikko sitten sain sähköpostin, että he lopettavat toimintansa, enkä nyt voi kirjautua sisään, heille lähetetyt sähköpostini vain palautuvat heille, enkä voi saada rahojani ulos tai edes ottaa heihin yhteyttä. Betinian omistaa sama yritys kuin Cadabrus (Maltix Limited). Siksi kirjoitan valitukseni tänne. Tilini on täysin vahvistettu, lukuun ottamatta tätä mahdotonta pyyntöä saada Mifinityltä tiliote, jota en voi toimittaa. Annoin heille kuvakaappauksen Mifinity-tilistäni sekä sähköpostiviestinnän Mifinityn kanssa ja kaiken muun, mitä he ovat pyytäneet. Nyt en edes tavoita niitä. Hullu tapa kohdella asiakasta. Ole hyvä ja auta minua Casino.guru
Hei TobiasMessi10,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Cadabris Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
