KotiValituksetBuumi Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Buumi Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 200 €

Buumi Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 15.5.2022 | Tapaus suljettu : 30.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Suomalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Casino on määrittänyt CASHBACK rahat bonukseksi. Bonusrahojen MAXBET ylityksen vuoksi 4200€ voitto takavarikoitiin.

Kampanjasivuilla ei mainita muuta kuin 10x playtru ja 20xBonus-size max win. Nyt kasino yrittää sanoa että cashback on bonusta, vaikkei sellaista saisi edes mainostaa.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Cambell,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):


"Maksimipanos

Maksimipanos kolikkopyöräytystä/pöytäpeliä, käsi-/videopokerisopimusta kohden pelattaessa bonusrahalla on kolme euroa (3 €). Jos tätä sääntöä rikotaan, pelaaja hyväksyy, että bonus ja siihen liittyvät voitot voidaan poistaa."


Haluaisimme, että kasinot ottavat käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.

Älä epäröi lähettää peli- ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten joudun hylkäämään valituksesi.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Cambell,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista