KotiValituksetBuumi Casino - Pelaaja kritisoi vastuullisen pelaamisen käytäntöjä.

Buumi Casino - Pelaaja kritisoi vastuullisen pelaamisen käytäntöjä.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Buumi Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.2.2022 | Tapaus suljettu : 28.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja on tyytymätön vastuullisen pelaamisen menettelyjen täytäntöönpanon puutteeseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Ei mahdollisuuksia asettaa talletusrajoja. Kun pyysin tilin sulkua tästä syystä, asiakaspalvelu väittää ettei tiliä voida sulkea. Vain lyhyen pelitauon antoi vaihtoehdoksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AA,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuilta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilauksen, mutta valitettavasti en löytänyt mitään.

Suosittelen lähettämään kaikki tarvittavat tiedot sisältävän sähköpostin osoitteeseen support@buumi.com . Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Ilmoita pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi sulkevan, ja kerro selkeästi syy. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, sillä kasinotuki vastaanottaa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.

Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Tuossa monta viestiä asiakaspalveluun, vaan pelkkä kuukauden sulku vaikka halusin kokonaan tilin kiinni. Ilmeisesti eivät ymmärrä selkeää viestiä.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AA,

Oletko koskaan maininnut uhkapeliongelmasta pyytäessäsi pysyvää tilin sulkemista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AA,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

aiempi linkki ei toiminut, en sen takia päässyt sivulle. asia kunnossa, esitin syyksi peliongelman ja sen jälkeen suostuivat sulkemaan tilin kokonaan. harmillista kun tämä näyttää olevan ainoa syy joka kelpaa tilin sulkuun, käyttäjäehdoissa ja vastuullisen pelaamisen sivuilla sanotaan toisin. useammassa viestissä sitä ennen kyllä vaadin tilin sulkua, todella huono palvelu tällä sivulla.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Jos sinulla on todisteita siitä, että olet maininnut uhkapeliongelman pyytäessäsi tilisi sulkemista ja se on jätetty huomiotta tai huomiotta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Muuten joudun hylkäämään valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AA,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista