Yhdysvaltain pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa voittojaan yli kahden viikon ajan. Jonkin ajan kuluttua pelaaja pystyi saamaan voittonsa ja valitus ratkaistaan.
Olen käyttänyt chat-keskustelua useaan otteeseen kysyäkseni rahoistani, he lupaavat päivän loppuun mennessä tai seuraavana arkipäivänä pankkiin. Mutta ei tallettaa varoja.
Hyvä Barry,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että tilin vahvistus on suoritettu onnistuneesti? Oletko saanut varoja aiemmin tai tämä oli ensimmäinen nostopyyntösi?
Ymmärränkö oikein, että maksua on pyydetty 22. toukokuuta ja että se on edelleen vireillä tililläsi käsittelemättä?
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Pyyntöjä on 3. Ensimmäinen oli 500 dollaria 5/11, toinen 200 dollaria 5/22, kolmas oli 69 dollaria.? äskettäin ja minulle ilmoitettiin, että se hyväksyttiin.
Olen keskustellut 3 kertaa. Viimeinen keskusteluni kysyin, miksi se kesti niin kauan, kun he tarkistivat pankkini ja käsittelivät noston heidän mukaansa. Minulle kerrottiin, että se talletetaan 700,00 dollaria viime viikon perjantaina päivän loppuun tai maanantaiaamuun pankki-aikojen vuoksi. Vielä ei mitään tänään. Rekisteröidyin hakemaan rahani Echeckin kautta, suoran talletuksen pankkiin. Kolmas pyyntöni oli viime viikon lauantai, mutta se hyväksyttiin samana päivänä.
Kiitos avusta
Paljon kiitoksia, Barry, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Barry!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua BUSR Casinon edustajat keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Haluamme pyytää BUSR Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Sain tähän mennessä vain 500 dollaria. He lähettivät sähköpostia pyytääkseen anteeksi, mutta vielä kaksi maksua odottaa edelleen
Hei Barry!
Voisitteko antaa neuvoja siitä, mikä summa on jäljellä maksettavaksi?
Loput kerätään 200 dollaria ja 69,02 dollaria. Yhteensä 269,02 dollaria.
Hei Barry!
Onko edellisen viestinnän jälkeen tapahtunut positiivista kehitystä tässä valituslangassa?
Sain toisen maksun 200 dollaria ja odotin vain viimeistä 69,02 dollaria
Hei Barry!
Se on hieno uutinen, ilmoita meille, kun saat jäljellä olevan summan.
Huomenta Martin. Lopuksi kaikki voitot on vastaanotettu. Sinä ja tiimi olette pelastajia. Vaihdan vedonlyönnin eri alustalle.
Hei Barry!
Olen iloinen nähdessäni hyviä uutisia. Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.