Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Busr on iso vitsi. He antavat sinun tallettaa rahaa hävitäksesi koko päivän, mutta heti kun voitat. He kysyvät kaikkia henkilökohtaisia tietojasi, ja se on prosessi, jolla ne hyväksytään. Hyväksytty he lukitsevat tilisi ja sinulta evätään pääsy, kun he tavoittavat asiakaspalvelun päivittäin, he vakuuttavat sinulle, että tämä ongelma on poissa käsistä. Nyt kun olen ollut kirjautuneena ulos tililtäni viikkoja turvallisuussyistä, minua kehotetaan jatkuvasti odottamaan päivittäisen ratkaisun päättymistä. Loppujen lopuksi ei mitään. Pysy kaukana huijaussivustolta. Käytä vain amerikkalaista vedonvälittäjän sivustoa
Hyvä scoloway075,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä? Kiitos etukäteen vastauksestasi.