Saksalaisen pelaajan maksimipanoksia alennettiin bonuksen kierrätyksen aikana. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Ehdottomasti ei suositella. Minusta tämä rajoittuu pettämiseen. Kun täytin 66 % bonusehdoista ja ansaitsin 708 euron bonuksen, yksittäisten vetojen vedonlyöntiraja putosi yhtäkkiä 0,01 ja 0,42 euron välille vedosta riippuen.
Olen valittanut useaan otteeseen sähköpostitse. Aina sama kopioi + liitä vastaus, että tämä on palveluntarjoajan päätös. Bonukseni vanhenee 3 päivän kuluttua. Minulla ei ole enää mahdollisuutta täyttää loput 34% ja menetin siten nykyiset 708 euroa.
Yli 5 sähköpostiyritykseen vastattiin aina samalla vastauksella, että tämä oli palveluntarjoajan päätös.
Olen erittäin järkyttynyt tästä ja toivottavasti kukaan ei enää rekisteröidy sinne.
Rakas Sebastian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi. Jos sinulle sopii, voimme jatkaa yhteydenpitoa sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Kerro minulle, kuinka haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olisi erittäin mukavaa, jos kommunikoit palveluntarjoajan kanssa puolestani ja ehkä sovittelet. Kiitos paljon
Kiitos paljon, Sebastian, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkamme viestintäämme sähköpostitse.