KotiValituksetBuffalo Spins Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Buffalo Spins Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 113

Määrä: £700

Buffalo Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.4.2023 | Ratkaisematta : 17.4.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasino kieltäytyi keskustelemasta valituksista kanssamme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt nostaa rahaa buffalo spins -tililtäni, mutta vahvistukseni hylätään jatkuvasti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä blakeaustin199,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, he ovat jättäneet kuvan ja sähkölaskun hylkäämään korttimaksutodistuksen ja ovat nyt estäneet minua pelaamasta ja tallettamasta tililleni, mutta rahat, jotka haluan nostaa, ovat edelleen tallessa ja ovat lähettäneet sähköpostia tälle bwt-sivustolle. ja vähän saa mitään takaisin

sen he hylkäävät koko ajan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ja viimeksi lähetin sen maanantaiaamuna ja hylkäsin sen päivän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä blakeaustin199,

Valitettavasti kasino on ilmoittanut meille, että he eivät vastaa meille suoraan, ja meidän tulee pyytää pelaajia ottamaan yhteyttä tukeen .

Valitettavasti ilman kasinon yhteistyötä emme voi saavuttaa mitään, ja meidän on pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".

Jos tuki ei auta, paras suositukseni sinulle olisi ottaa yhteyttä kasinon ADR:ään täällä: www.ecogra.org/ata/dispute.php ja lähettää virallinen valitus sinne.

Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista