Itävallan pelaaja toimitti asiakirjat henkilöllisyyden todentamiseksi, mutta hänen tilinsä on suljettu. Hylkäsimme tämän valituksen, koska takavarikoitua rahaa ei ollut, ja kasinot voivat sulkea tällaiset tilit ilmoittamatta syytä.
Rekisteröin, että vahvistuksen täydellisyyden jälkeen on 1mbtc: n nö talletusbonus
Kaikki sitten lähetetyt tiliotteet pyydetään minulta tiliotteelta viimeisten 3 kuukauden ajalta. Kaikki lähetetty. Sitten tilini kiellettiin ilman syytä
Saksan kieli
Hyvä Jukic,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Valitettavasti kasinolla on täysi oikeus sulkea pelaajan tili ilmoittamatta syytä. Meidän mielestämme tällaisessa käytännössä ei ole mitään vikaa, kunhan kaikki jäljellä olevat varat maksetaan tai pelaajan tilille ei jää saldoa.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei onneksi ei.
Mutta miksi online-kasino kysyy minulta toisena osoitteena vahvistusta viimeisten 3 kuukauden tiliotteista, loppujen lopuksi en halunnut ottaa lainaa ndJa sen jälkeen tili on lukittu ilman syytä.
Mutta luulen, etten ole ainoa. Kun talletusbonusta ei rekisteröidä Bitcoinin kautta, jossa hinta on noussut, on helppo yksinkertaisesti estää uusia pelaajia. Ja ilman mitään tietoja miksi. Ei suinkaan vakava minulle.
Kiitos nopeasta vastauksestasi, Jukic. Valitettavasti, kuten aiemmin mainitsin, niin kauan kuin kasino ei takavarikoinut mitään rahojasi ennen tilin sulkemista, emme voi tehdä paljon muuta tämän tapauksen tukemiseksi. Kasinolla on täysi oikeus hylätä pelaajan rekisteröinti tai sulkea tili (mikä on meille hyväksyttävää, ellei saldoa ole jäljellä).
Jos jotain muuta voimme auttaa sinua, ilmoita siitä meille, muuten meidän on pakko sulkea tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
