Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Hyvä Casino Guru & Bruce Pokies!
Muutaman aikaisemman onnistuneen kotiutuksen jälkeen tältä sivustolta, jossa rahani ovat euroissa, mutta kotiutukset tehdään BTC:ksi muuntamalla, viimeisin on edelleen vireillä 12 päivää ilman mitään merkityksellistä tietoa. Minut on varmennettu jo ensimmäisen kotiutukseni aikana.
Tein 500 euron noston 07.4.2023, enkä ole vielä saanut summaa tätä valitusta kirjoitettaessa.
Kyselin varojeni olinpaikasta sähköpostitse, mutta sain vain sen, että prosessi "voi" viivästyä hieman työmäärästä riippuen.
Haluaisin pyytää Casino.Gurua apua saadakseni vihdoin rahani, kun olen odottanut kiusallisen pitkän ilman mitään merkityksellistä tietoa.
Hei pacek_nemzetkozi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bruce Pokies Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Milloin viimeksi sait kotiutuksen kasinolta? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick!