KotiValituksetBruce Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyi.

Bruce Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 6 865 zł

Bruce Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 20.1.2024 | Tapaus suljettu : 10.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Puolalaisella pelaajalla oli odottamassa 6865 miljoonan nosto Bruce Bet Casinolla. Kasino väitti, että varat oli lähetetty, mutta pelaaja ei ollut saanut niitä. Kasinon vastaukset pelaajan tiedusteluihin olivat olleet epämääräisiä ja epäonnistuneita. Kasino ei ollut vahvistanut pelaajan tiliä, vaikka hän toimitti tarvittavat asiakirjat. Hän oli tehnyt talletuksen 150 % bonuksella ja oli täyttänyt kierrätysvaatimukset. Kasino oli myöntänyt maksuongelman ja luvannut palauttaa varat pelaajan tilille uuden nostopyynnön tekemistä varten. Pelaaja oli kuitenkin ilmoittanut jatkuvista viivästyksistä ja epäili kasinoa tahallisesti pidättäneensä hänen voittonsa. Olimme ottaneet keskusteluun mukaan Bruce Bet Casinon edustajan, joka vahvisti järjestelmävirheen ja mainitsi, että pelaajan myöhemmät nostopyynnöt oli hylätty riittämättömien varojen ja itsensä sulkemisen vuoksi. Yrityksistämme huolimatta emme olleet voineet auttaa pelaajaa enempää, koska hän vähensi voittojaan ja aloitti itsensä sulkemisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää, voin valitettavasti ilmoittaa, että minun on kirjoitettava tämä viesti sinulle, koska minulla on joitain ongelmia Bruce Bet Casinon kanssa. Tarkemmin sanottuna voitin 6865 PLN:n summan, joka hyväksyttiin nostettavaksi ja jonka oletettiin siirtävän pankkitililleni. Tämä summa on kuitenkin ilmeisesti kadonnut netin syvyyksiin, sillä siirto ei päässyt tililleni. Kasinolta apua pyytäessäni minut hylätään toistuvasti epämääräisellä vastauksella, että "asianomainen osasto" työskentelee tapaukseni parissa, mutta konkreettista tietoa ei anneta. Pyysin todistetta siirrosta vahvistuskuitin kautta, jota kukaan ei näytä haluavan toimittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei wins777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bruce Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kasinoani ei ole varmennettu, he eivät halunneet asiakirjoja, lähetin silti näytön henkilöllisyystodistuksestani, pdf-otteen pankista ja näytön talletuksesta. Maksoin talletuksen 150% bonuksella, kierrätin vaaditun summan, niin paljon kuin he halusivat. Liikevaihdon jälkeen rahat siirtyivät bonussaldosta todelliseen saldoon. Tilasin noston 13.1.2024. Nosto hyväksyttiin 15.1.2024. Nostotilanne muuttui odottavasta tilasta onnistunut. Siitä lähtien olen odottanut siirtoa, joka ei saapunut minulle. Puhuin kasinon kanssa viimeksi tänään, 21. tammikuuta 2021. Kysyin kasinolta tapaukseni tilasta ja miksi se kesti niin kauan. Vastauksena kuulin kuinka pahoillani he olivat tilanteesta. ja että hän teki kaikkensa ratkaistakseen sen, pyysin myös heitä lähettämään minulle kuvakaappauksen voittoni siirron vahvistuksesta, mutta tässä asiassa he peittävät itsensä kasinon säännöillä ja että he eivät lähetä minulle sellaista vahvistus

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Guru Casinon tapaus etenee?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

saatu kasinolta tänään file adoWi sanoi:

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Haluan ilmoittaa, että olemme saaneet vastauksen asiantuntijoilta. Valitettavasti maksu epäonnistui, lähitulevaisuudessa rahat palautetaan pelaajan tilille ja voit luoda uuden maksun. Ikävää, että kohtasit tämän ongelman, mutta valitettavasti meillä ei ole vaikutusta maksutapaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei wins777,

Valitettavasti tällaisia ongelmia voi ilmetä milloin tahansa millä tahansa kasinolla, eivätkä ne voi varsinaisesti vaikuttaa siihen, koska maksut ovat myös maksupalveluntarjoajista riippuvaisia. Muista pyytää kotiutusta, kun rahat palaavat tilillesi, ja kerro meille tuloksesta heti, kun päivityksiä tulee.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Odotan edelleen maksuani. Kasinon tiedoista chatissa saan jatkuvasti yhden vastauksen: pankkisiirto epäonnistui ja voitot palautetaan kasinon tilille. En ole yksittäistapaus. Sikäli kuin tiedän, ainakin yksi henkilö on tehnyt samaa. He palauttivat rahat tililleen ja käskivät tilata toisen CD:n, mikä valitettavasti myös teki. ei tavoita omistajaa, uskalsin sanoa, että tämä on kasinon erityinen strategia viivyttää rahoja ja että rahat eivät koskaan saavuta pelaajaa. Pyydän sinua, kasinoguru, kirjoittamaan minulle sähköpostiviestin brucebet-kasinon lisenssinmyöntäjälle, jotta voit tehdä valituksen kasinon mahdollisuudesta tehdä rikosta ja ottaa heidän lisenssinsä pois.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei wins777,

Koska emme olleet vielä yhteydessä kasinoon, välitän valitukseni kollegani Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän anteeksi viivästynyttä vastausta. Käsittelen tätä valitusta toistaiseksi. Pahoittelen tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.


Hyvä wins777,

Ikävä kuulla ongelmastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua Bruce Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Bruce Bet Casino ,

Voisitteko kommentoida ja esittää todisteita, jotka tukevat ongelman ymmärtämistä? Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Petronela


Vahvistamme, että ongelma ilmeni, vaikka järjestelmämme ilmoittaa onnistuneen tapahtuman. Tämän korjaamiseksi hyvitimme 2024-02-02 koko summan käyttäjän saldoon.


Myöhemmät nostopyynnöt hylättiin varojen riittämättömyyden vuoksi, koska käyttäjän saldo laski pelin aikana. Lisäksi käyttäjä on käynnistänyt itsensä sulkemisen, mikä on johtanut hänen tilinsä tilapäiseen estoon.


Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja olemme sitoutuneet parantamaan prosessejamme estääksemme tällaiset tapaukset tulevaisuudessa.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Bruce Bet Casino Team, selvennyksestä.


Hyvä wins777 ,

Olen todella pahoillani, mutta jos vähättelit voittosi ja pyysit itsesulkemista, emme voi tehdä paljon auttaaksemme sinua tässä asiassa.

Voisitteko neuvoa, jos voisimme yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä wins777,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista