Isosta-Britanniasta tuleva pelaaja valittaa kasinon vetäytymisprosessista. Tämä ongelma ratkaistiin.
Hei, pelaan pronssikasinolla ja olen vetänyt voittoni pois, mutta he sanovat, että minulla ei ole sitä, kun olen tallettanut kerran paysafe-palvelun kautta, jota en enää käytä. Käytän nyt monese-tiliä tallettamiseen, jotta he eivät maksa nyt, koska minulla ei ole todisteita siitä, että paysafe oli tilini, olen lähettänyt kuvia tapahtumista, jotka tehtiin palkkaturvasta, mutta valitettavasti minulla ei enää ole korttia, koska en käytä tiliä, plus paysafe-kortilla ei ole nimesi siinä joka tapauksessa, mielestäni se on vain yksi tapa maksaa minulle rahani, koska en ole käyttänyt paysafe-korttia kuukausia, viimeinen talletus oli monese-kortillani
Hei Gstar55,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi epämiellyttävästä kokemuksestasi. Tarkistin kasinon vetäytymiskäytännöt ja löysin tämän:
"Maksutapa riippuu seuraavista tavoista, joita käytetään tallettamiseen pelaajatilillesi:
Kääntämme talletuksesi alkuperäiseen talletuslähteeseen.
Mahdolliset lisävoitot lähetetään pankkitilillä pankkisiirrolla.
Siksi nostauksesi voidaan jakaa eri maksuihin käyttämillesi eri talletustavoille.
Jos talletusmenetelmäsi ei salli maksuja (kuten Ukash tai paysafecard), kaikki maksut suoritetaan pankkisiirrolla. "
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän näkemyksiään, mutta voimmeko vahvistaa, että olet tallentanut Monese ainakin kerran tähän kasinoon, ennen kuin teemme niin, Yritämme parhaamme ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina