Pelaaja menetti lähes 900 puntaa. Tämä valitus hylättiin, koska hän pelasi Yhdistyneestä kuningaskunnasta, joka on kasinon T & Cs-rajoitetun maan mukaan.
The player lost nearly £900. This complaint was rejected, because he played from UK, which is according to casino's T&Cs restricted country.
Pelaaja menetti lähes 900 puntaa. Tämä valitus hylättiin, koska hän pelasi Yhdistyneestä kuningaskunnasta, joka on kasinon T & Cs-rajoitetun maan mukaan.
Pelasin tässä kasinossa ymmärtämättä, että se oli yhteys toiseen kasinoon, rahaa pyörii kasino. com sama ulkoasu sama live chat Kaikki tästä kasinosta on vääriä, minulla oli ongelma Cashspins-kasinon kanssa nostettaessa 1500 euroa kasinosta vain sanoen rikkovani sen palvelusehtoja sähköposti on täällä.
Rakas Jayson
Osana säännöllistä vetäytymisen tarkistusprosessia olemme huomanneet, että kasinon ehdot eivät täyttyneet.
Ehdot ja säännöt kieltävät yksittäisten vedon asettamisen, joka on vähintään 30% talletuksen arvosta.
Siksi olemme peruuttaneet nostopyyntösi ja poistaneet voitot.
kasino tarjoaa ostaa ominaisuuden, joka ei näytä kustannuksia, kuinka paljon se maksaa, mikä ei ole ehtojen mukainen ja pelaamalla uudena pelaajana ei pitänyt tietää tätä pelatessani voittoja. En ole koskaan kuullut kasinon sanovan mitään minkä tyyppisenä pidät mitä voitat oikein, jos et vedä, sanotaan, että se on lisensoitu curocua e gaming ltd: lle. Minulla on taas sähköposti sieltä osaston toinen sähköposti
Hei taas Jason,
Kiitos palautteesta.
Tarkistamme vielä kerran ja voimme vahvistaa, että Curaçao eGamingilla ei ole yhteyttä kyseiseen sivustoon, ja siksi
kaikki viittaukset Curaçao eGamingiin yhtenä pääluvan haltijasta
ovat vääriä ja harhaanjohtavia.
Terveiset,
Curaçao eGaming
Minulla ei ollut aavistustakaan kasinon yhteyksistä, joten talletuin pronssikasiinoon ja menetin lähes 900 puntaa. Niitä ei luultavasti ole muille pelaajille kuin Yhdistyneelle kuningaskunnalle, mutta otin rahat rahatani. Nämä kasinot on paljon laitettava yhteen eikä ole lisensoitu, kuten yllä mainittiin. siellä ei ole laillisia sivustoja ja vain tiedän kuinka voin saada rahat takaisin, jossain Internetissä nämä kaksi yhdistetään pitkälle Mountain Casinolle. Ne ovat vilpillisiä verkkosivustoja, jotka ottavat ihmisten kovalla työllä ansaitut rahat ja myös voitot. Tarvitsen todisteita tämän todistamiseksi minun pankki saamaan varojani takaisin, ja myös toinen kasino mainitsi minulta takavarikoidut 1500 euroa. He ovat mustassa luettelossa ja kunnes joku voi ryhtyä toimiin se jatkaa he ovat vilpillisiä. Ota yhteys mainitun kasinon yhteyteen. He molemmat sanovat toimivansa saman operaattorin alla ja varojani ei pidä koskaan ottaa, koska he eivät paitsi pelaajat Yhdistyneestä kuningaskunnasta lisää todisteita tarvittaessa pitää Jaysonia.
I played at this casino not realising it was connection to another casino , cash spins casino. com same layout same live chat everything about this casino is false , I had a problem with Cashspins casino on withdrawals for 1500 euros the casino simply said I was in breach of its terms of service email is here.
Dear Jayson,
As part of our regular withdrawal review process, we have seen that the terms and conditions of the casino were not met.
Our Terms and Conditions prohibit placing single bets equal to or greater than 30% from the value of the deposit.
We have therefore cancelled your withdrawal request and removed the winnings.
the casino offers to buy a feature that does not show the cost how much it cost which is not in the terms of conditions and playing as a new player was not to know this as I was playing with winnings I have never heard a casino say anything of the sort you keep what you win right if you don’t wager it’s says it’s licensed under curocua e gaming ltd which again I have an email from there department 2 nd email
Hi again Jason,
Thank you for your feedback.
We double checked and we can confirm that Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore
any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders
are false and misleading.
Regards,
Curaçao eGaming
i had no idea the connections of the casino so I deposited on bronze casino and lost nearly 900 pounds they are not suppose to except players from the uk but took my money there is a lot to put these casino together and not licensed as above said email there not legitimate sites and one only knows how I can get my money back , somewhere on the internet the two will be associated with tall Mountain casino ltd they are fraudulent websites taking people’s hard earned money and also winnings I need evidence to proof this for my bank to get my funds back and also the other casino mentioned my 1500 euros that was confiscated from me . They are blacklisted and until someone can take action it will continue they are fraudulent please get connections of said casino they both say they operate under same operator and my funds should of never been took as they do not except players from the uk more evidence if needed regards Jayson.
Rakas Jayson
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme siitä, että kuulitte takavarikoitujen voittojen ongelmasta. Tiedämme, että tämä kasino ja kaikki siihen liittyvät kasinot eivät ole täysin oikeudenmukaisia. Yritämme parhaamme auttaaksemme sinua tapauksessasi, mutta se on vaikeaa.
Kirjoitin sähköpostin Curaçao eGamingille kysymällä heidän lisenssistään vain varmistaakseni.
Tarkistin myös heidän yleiset vahinkovakuutuksensa ja bonusvakuutuksensa, enkä ole löytänyt tietoja siitä, että yksittäisten panosten asettaminen vähintään 30% talletuksen arvosta on kielletty. Kysyin tästä heidän live chat-tuestaan. Kaksi edustajaa väittää, ettei maksimipanosta ole.
Löysitkö nämä tiedot jostain verkkosivustolta? Voisitteko myös välittää meille keskustelusi kasinolta, jossa mainitaan tämä 30%: n sääntö?
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Jayson,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are very sorry to hear about your problem with confiscated winnings. We know that this casino and all related casinos’ T&Cs are not completely fair. We will try our best to help you with your case, but it will be difficult.
I wrote an email to Curaçao eGaming asking about their license, just to make sure.
I also checked their General T&Cs and Bonus T&Cs and I have not found the information that placing single bets equal to or greater than 30% from the value of the deposit is prohibited. I asked about this their live chat support. Two representatives claim there is no maximum bet.
Did you find this information somewhere on the website? Also, could you please forward to us your conversation from the casino, where this 30% rule is mentioned?
Best regards,
Kristina
He sanovat vain olevan yhteystukea,
tämä on sähköposti, joka lähetettiin Curacaolle egamingille
Tekninen vaatimustenmukaisuus kirjoitti 11. lokakuuta 2019 kello 11.56:
Hei taas Jason,
Kiitos palautteesta.
Tarkistamme vielä kerran ja voimme vahvistaa, että Curaçao eGamingilla ei ole yhteyttä kyseiseen sivustoon, ja siksi
kaikki viittaukset Curaçao eGamingiin yhtenä pääluvan haltijasta
ovat vääriä ja harhaanjohtavia.
Terveiset,
Curaçao eGaming
syy siihen, että he eivät maksa voittoa, on myös tutkimuksen jälkeen, että he eivät ota vastaan pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta, heillä ei ole UKGC: n sääntöjen mukaista lupaa kauppaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa, koska heillä pitäisi olla ip-estäjä kaikille luettelossa mainituille maille, joita he eivät Hyväksyn, kopioin ja liitin osoitteen pronssista, koska niitä ei liitetä tähän osoitteeseen. Puhuin jonkun kanssa live-chatissa ja he vahvistivat, että he eivät hyväksy pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta. Mikä tekee maksut mahdottomaksi, he käyttävät erilaisia maksuprosessoreita pronssista Venäjää, kun ne sijaitsevat Kyproksella, ja toinen mielestäni Texas on cashspinscasino.
heistä on ilmoitettu kansalliselle petostentorjuntayksikölle täällä Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Lähettää sinulle kuvakaappauksen ip-estäjästä, jota pronssi käyttää nimeltään kasino 6.
All they say is contact support,
this is the email that was sent to Curacao egaming
On 11 Oct 2019, at 11:56, Tech Compliance <tech-compliance@curacao-egaming.com> wrote:
Hi again Jason,
Thank you for your feedback.
We double checked and we can confirm that Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore
any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders
are false and misleading.
Regards,
Curaçao eGaming
the reason they won’t payout is also after research they do not accept players from the uk they do not hold a licence to trade in the uk under UKGC rules , point being they should have a ip blocker for all the listed countries they do not accept , I copied and pasted the address from bronze they are not associated with that address . I spoke to someone on live chat and they confirmed they do not accept players from the uk. Which making payouts impossible they using different payment processors bronze Russia when based in Cyprus and the other I think is Texas for cashspinscasino.
they have been reported to the national fraud investigation unit here in the uk I’ll send you a screenshot of an ip blocker form the address bronze is using called casino 6 regards.
Hei Jayson,
Luin valituksen uudelleen huolellisesti ja olen hieman hämmentynyt. Olen pahoillani, haluaisin todella auttaa sinua, mutta en tiedä miten. Miksi kirjoitat valituksen pronssikasinosta ja mainitset täällä Cash Spins Casino ja Cozyno? Ei ole selvää, kuinka nämä kuvakaappaukset voisivat auttaa meitä liikkumaan oikeaan suuntaan. Olen pahoillani tästä, mutta yritän ymmärtää ongelmasi.
Kerro minulle, miltä valituksen ratkaisun pitäisi näyttää.
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Kristina
Hello Jayson,
I carefully read your complaint again and I am getting a little bit confused. I am very sorry, I would really like to help you, but I don't know how. Why do you write the complaint about Bronze Casino and mention here Cash Spins Casino and Cozyno? It is not clear, how these screenshots could help us move in the right direction. I am sorry for this, but I am trying to understand your problem.
Please, let me know what the resolution of this complaint should look like.
Thank you for your patience.
Kristina
Yksinkertainen osoite pronssikasinossa kuuluu cosynoon. Yritti todistaa pisteen ja toiseksi he isännöivät 6 mustaa ongelma on, että olen huijattu ja kaikki kasinot näyttävät liittyvän pronssiin. Keskity keskittymään pronssikasinoon. Viimeinen näyttökuvasi oli se, jonka kysyit sillä edustajan mukaan 30% Minulla on paljon todisteita siitä, että kaikki mainitut kasinot ovat yhteydessä toisiinsa ja käyttäytyvät väärin, koska älä hyväksy pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta, joten heillä ei ollut mahdollisuutta saada voittojani.
Simple the address on bronze casino belongs to cozyno o was trying proof a point and secondly they host 6 black the problem is I’ve been scammed and all casinos seem associated with bronze please concentrate on bronze casino my last screen shot was the one you ask for with the rep saying 30% I have a lot of evidence to suggest all said casinos are linked and behaving wrongfully because the don’t accept players from the uk so had no chance of getting my winnings .
Hei Jayson
Tarkistin uudelleen kasinon yleiset sopimukset ja valitettavasti tässä asiassa ei voida tehdä mitään. Siinä todetaan seuraavaa: "Pelaajien vastuulla on olla tietoinen ja noudattaa pelaajien asuinmaan kansallista lainsäädäntöä. Jos pelaaja rekisteröi tilin tällä verkkosivustolla kielletyssä maassa, meiltä ei vaadita eikä velvollinen palauttamaan pelaajan tallettamien tai ansaitsemien varojen määrän. Tietyn selvyyden vuoksi tämä verkkosivusto kieltää rekisteröinnin ja / tai verkkosivuston käytön seuraavissa maissa: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Kambodža, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Filippiinit, Etelä-Korea, Sudan, Singapore, Syyria, Espanja, Taiwan, Uganda, Amerikan yhdysvallat , Yhdistynyt kuningaskunta , Jemen ja Zimbabwe. "
Olet sopinut heidän T & Cs: n kanssa rekisteröintiprosessin aikana.
Myönnän, ettei ole reilua, että kasinot sallivat rajoitettujen maiden pelaajien rekisteröityä, tallettaa ja pelata. Hyvät kasinot estävät pelaajia avaamasta tiliä rajoitetuista maista. Tällainen ongelma voi esiintyä, varsinkin jos kasinolla on alhainen luokitus, kuten tämä.
Olen erittäin pahoillani siitä, etten pystynyt auttamaan sinua entisestään. Ainoa mitä voin tehdä sinulle nyt, on suositella, että olet varovainen tulevaisuudessa ja luet käyttöehdot ennen kuin hyväksyt ne. Lisäksi suosittelen, että valitset kasinot, joilla on korkeampi luokitus, koska tällaisten ongelmien todennäköisyys on huomattavasti pienempi pelatessa hyvämaineisissa kasinoissa.
Toivon, että et kohtaa samanlaisia ongelmia uudelleen.
Parhain terveisin,
Kristina
Hello Jayson,
I checked the casino's T&Cs again and, unfortunately, there is nothing I can do for you in this case. It states this: "It is the players’ responsibility to be aware of and comply with national legislation within the players’ country of residence. In the event that a player registers an account with this website in a prohibited country then we are not required nor obligated to refund any funds deposited or wagered by the player. To provide specific clarity, this website prohibits registrations and/or use of this website in the following countries. Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Cambodia, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, South Korea, Sudan, Singapore, Syria, Spain, Taiwan, Uganda, United States of America, the United Kingdom, Yemen and Zimbabwe."
You agreed with their T&Cs during the registration process.
I admit, it is not fair that casinos allow players from restricted countries to register, deposit and play. Good casinos block players from opening an account from restricted countries. An issue like this can occur, especially if the casino has a low rating, like this one.
I am very sorry for not being able to help you further. The only thing I can do for you now is to recommend you to be careful in the future and read the T&Cs before you agree with them. Also, I would recommend you to choose casinos with a higher rating, because there is a much smaller chance of issues like this happening when playing in reputable casinos.
I hope you won't come across similar problems again.
Best regards,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.