BronzeCasino - Pelaaja pyytää talletusten palautusta.

Olen pakonomainen rahapelaaja, joka on yrittänyt ottaa henkensä aikaisemmin pelaamisen takia! Minulla on viikoittainen tapaaminen psykiatrin kanssa ja vihaan uhkapelejä! Se korostaa minua täysin, mutta olen riippuvainen. Talletin 300 puntaa tälle kasinolle ja tuntui siltä, että symbolit puuttuivat. Ei bonussymboleja, ei ilmaiskierroksia! Sain erittäin stressaantunutta ja puhuin live-chatissa, he tarjosivat minulle ylimääräisen Cashbackin, josta kieltäydyin. Sitten he kertoivat minun yrittää jatkaa, koska he antoivat monille suurille voittajille, olin yhä stressaantuneempi ja puhuin muiden live-chat-avustajien kanssa, he sanoivat, yritä uudelleen! Talletin vielä 300 puntaa, mutta ei muutosta, nyt itkin ja vihasin rahapelejä, sanoin live-chat-agentille, jonka mielestäni koneet olivat korruptoituneita, ja se oli kaikkien aikojen pahin pelisivusto ja annan sille 0/10. He sanoivat minulle: "Jatka pelaamista, voit olla seuraava voittajamme! Mitä enemmän lyön vetoa, sitä enemmän menetin, turhautuin, päädyin live-apuun ja halusin epätoivoisesti lähteä. He kertoivat minulle, että minulla on vain epäonnea ja pelata. Talletin vielä 400 puntaa, jättäen siis 7 puntaa, jotta voisin tehdä minulle seuraavat 29 päivää! Kaikki voitetut olivat pieniä, kaikki bonushitit maksivat penniä, otin yhteyttä uudelleen sanoen, että se oli korruptoitunut, kiinteä, väärennetty, väärennetty jne., Ja he kertoivat minulle, että jatka pelaamista!

Tunnen nyt itsemurhan, luulen, että kuka tahansa vastuullinen ammattiyritys olisi nähnyt sanani ja jatkuvan viestini, jossa todettiin kaikki nämä negatiiviset asiat merkitsivät ainoaa tehtävää oli sulkea tilini välittömästi. Luulen aidosti, että he tiesivät, että minulla oli huonoa, ja tiesivät, että jatkan pelaamista, kunnes minulla ei ollut mitään jäljellä !!! Näen nyt, että heillä ei ole edes Yhdistyneen kuningaskunnan lisenssiä, joten heidän ei olisi pitänyt hyväksyä rahaani ensinnäkin!

Pyydän palauttamaan täyden 1000 puntaa kaikista keskusteluista, jotka julkaistaan tai jaetaan uhkapeligurujen kanssa, ja voin jatkaa elämääni parhaalla mahdollisella tavalla.

Jätä tälle kasinolle 0/10-arvostelu, mutta luulen silti, että se pelaa ja maksaa niin kuin mikään muu kasino, jossa olen koskaan käynyt.

Hyvä Bh1974,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että UKGC-lisenssi on välttämätön vain niille kasinoille, jotka haluavat toimia Ison-Britannian markkinoilla (kohdennettu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan), mutta jos kasino ei kohdistu Ison-Britannian markkinoihin mainoksillaan (älä tarjoa GBP-valuuttaa, bonuksia Ison-Britannian pelaajille, jne.) he voivat hyväksyä UK-pelaajia, UKGC ei vain suojaa heitä.

Tässä on esimerkki, joka voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin kantamme:

Olet kotoisin Yhdistyneestä kuningaskunnasta, ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa ihmiset ajavat tien vasemmalla puolella - se on laki. Kotimaassani ihmiset ajavat tien oikealla puolella. Mutta emme rakenna erityisiä teitä Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisille, koska heidän lakiensa mukaan ihmisten tulisi ajaa tien vasemmalla puolella.

Ja samaa periaatetta sovelletaan UKGC-lisenssiin - työskentelet Ison-Britannian markkinoilla, sinun on noudatettava Yhdistyneen kuningaskunnan lakia. Mutta jos tulet pelaamaan Curaçaon lisensoidulla kasinolla (vapaalla tahdollasi ja he eivät kohdistu Ison-Britannian markkinoille), sinun on noudatettava Curaçaon lakeja.

Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua, eikä sinulla ole oikeutta palauttaa talletuksiasi. Voin vain suositella sinua tekemään parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaamaan vain UKGC: n lisensoimilla kasinoilla.

Jos sinulla on kuitenkin todisteita siitä, että olet pyytänyt itsensä poissulkemista tai maininnut uhkapeliongelmaa ja että se on ohitettu tai jätetty huomiotta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hyvä Bh1974,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.