Latvialainen pelaaja on estetty sen jälkeen, kun hän ilmoitti kasinolle muuttaneensa rajoitettuun maahan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Bright Lights Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 202
Bright Lights Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ongelma, jonka olen kokenut, oli: Pelasin alun perin Progress Play Limitedin ylläpitämässä osoitteessa brightlightscasino.com Iso-Britanniassa, mikä on ok, sitten muutin ulkomaille Latviaan ja jatkoin pelaamista heidän kasinolla tietämättä, että se on rajoitettu. Heidän ehtonsa eivät tarjoa luetteloa rajoitetuista maista, jotka jättävät kuluttajat tietämättömiksi, jos he muuttavat lainkäyttövaltaa olemassa olevan kasinotilin kanssa.
Osoittautuu, että he EIVÄT saaneet tarjota palveluita laillisesti ja heidän oli suljettava tilini välittömästi, mutta he olivat enemmän kuin iloisia saadessaan talletukseni.
Heidän verkkosivustonsa ei estänyt minua saamasta minua ajattelemaan, että tilini toimii normaalisti, ja heidän järjestelmänsä ei havainnut IP-osoitettani, joka ilmeisesti tulee rajoitetulta lainkäyttöalueelta.
Kun pyysin tietoni päivittämistä, he sulkivat tilini ja estivät minut.
He rikkoivat omia ehtojaan.
Tapahtui: 03/02/2023
Tämä tarkoitti sitä, että jouduin taloudelliseen tappioon
Palauta talletukseni Revolut-pankkitilille:
Tilinumero: 76164837
Lajittelukoodi: 04-00-75
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas alisedumiina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta.
Voisitteko neuvoa, jos näin on tässä? Onko kasino takavarikoinut laillisia voittojasi? Kuinka paljon rahaa sinulla oli tililläsi, kun kasino esti sinut?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä