Quebecistä kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 1000 dollaria USDT-ERC20:n kautta, mutta varoja ei ollut ilmestynyt hänen kasinon saldoon huolimatta salauslompakosta ja etherscanista. 36 tunnin kuluttua ja transaktiotodistusten lähettämisen jälkeen kasinolle talletus puuttui edelleen. Ongelma ratkesi 5 päivän kuluttua, kun talletus lopulta hyvitettiin hänen tililleen.
Tein 1000 dollarin talletuksen usdt-erc20:n kautta. Tapahtuma on vahvistettu kryptolompakossani sekä etherscanissa, mutta se ei ole näkynyt kasinosaldollani.
Olen lähettänyt kasinon kuvakaappaukset tapahtumasta kryptolompakkooni sekä transaktiohashin etherscanissa, mutta he eivät ole vielä löytäneet talletustani. Siitä on nyt yli 36 tuntia.
Talletukseni puuttuu edelleen.
Hyvä baseschalke,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei,
Maksupalveluntarjoajaa ei ole. Se on yksinkertainen kryptovaluuttatalletus.
Kasino antaa minulle henkilökohtaisen talletusosoitteen, jota vain minä voin käyttää kryptotalletuksiini. Jos katson tämän osoitteen etherscanissa, se näyttää 1000 $ USD:n talletukseni siellä.
Voin lähettää sinulle kuvakaappauksia tarvittaessa todistaakseni, että tapahtuma on vahvistettu ethereum-verkossa ja kryptolompakossani.
Hei, talletukseni viimein hyvitettiin tililleni 5 päivän kuluttua. Voit sulkea tämän valituksen ratkaistuna
Hyvä baseschalke,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
