Berliiniläinen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei
talletin 200 euroa brazino casinolle 1.8.2022 100 prosentin bonukseksi saatuani promosähköpostiviestin tästä 100 prosentin bonuksesta (Monday Boost Bonus)
Onnistuneen toteutuksen jälkeen pystyin maksamaan 2600 euroa. Nämä kuitenkin peruttiin ilmoittamatta ja sain 200 euron talletukseni takaisin
live-chatissa sain tiedon, että saksalaiset pelaajat on suljettu jo jonkin aikaa ja että voin maksaa vain 200 euron talletukseni.
Minulle ei koskaan kerrottu, että saksalaiset pelaajat eivät enää saa pelata Brazinossa, ja maksoin 200 euroa viikosta toiseen tästä maanantaibonuksesta voittamatta mitään.
Sain myös promo-sähköposteja taukoamatta ja viikosta toiseen, vaikka saksalaiset pelaajat suljettiin pois
Tältä osin minulla pitäisi olla oikeus saada palautus myös muista talletuksista, joilla en voinut voittaa mitään ja joilla ei missään vaiheessa ollut mahdollisuutta voittaa
En löytänyt ehdoista mitään tietoa siitä, että saksalaiset pelaajat olisi suljettu pois.
kun brazinoon rekisteröitiin noin kuusi kuukautta sitten, saksalaiset pelaajat olivat vielä sallittuja.
Olen täysin varmennettu tällä kasinolla, eikä tämä ole ensimmäinen kotiutukseni
Huhtikuun alussa onnistuin maksamaan 2620 euron voiton tällä maanantain Boost Bonuksella ilman ongelmia
huhtikuun alusta elokuun alkuun talletin 200 euroa joka ikinen viikko tälle maanantai boost -bonukselle ilman, että olisin voinut voittaa mitään (yli 3000 euroa)
Nyt 1. elokuuta 2022 pystyin vihdoin voittamaan jotain taas ja saan vain talletukseni takaisin ja entä kaikki talletukset ennen missä tein sen vaatin kaiken takaisin, jos minulla ei koskaan olisi mahdollisuutta voittaa mitään muuta, se olisi petos muuten
en odota maksua, palkintoni peruutettiin väärin
etkö lukenut valitusta?
Kiitos vastauksestasi, bernd30. Olen pahoillani. Viesti luotiin automaattisesti valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi kysymyksiin perusteella.
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
minun ja kasinon välillä ei ole yhteyttä.
Olen lähettänyt kasinolle sähköpostia ja pyytänyt selvennystä, mutta he eivät ole vastanneet
live chat kertoi minulle juuri, että saksalaiset pelaajat ovat olleet kiellettyjä jo jonkin aikaa
das casino hat mir ein lausunto geschickt:
Hyvää iltapäivää rakas asiakas!
Pahoittelemme myöhäistä vastausta.
Rekisteröidyit sivustolle aikana, jolloin pystyimme vielä vastaanottamaan pelaajia Saksasta. Valitettavasti olosuhteet ovat muuttuneet huhtikuun puolivälissä. Jos asiakas ei nähnyt varoituksia, voit seurata ja estää tiliä nostovälilehdeltä.
Valitettavasti tilisi suljetaan noston jälkeen.
Haluaisimme jatkaa ystävyyttämme, mutta meitä rajoittavat lisenssisäännöt.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää!
Ystävällisin terveisin Brazino777-tiimi
ich sehe keine Begründung warum mein gewinn storniert wurde
aber die einzahlung von 200 euro darf ich noch auszahlen
wie grosszügig
Voisitko ystävällisesti neuvoa kuinka pääset verkkosivustolle? Kasinon verkkosivusto näyttää olevan estetty saksalaisilta IP-osoitteilta:
osoitteessa https://brazino777.com/en Voin käyttää brazinoa normaalisti ilman vpn:tä.
kasino on nyt palauttanut minulle kaikki talletukseni huhtikuun puolivälistä lähtien, yhteensä yli 3700 euroa, ja olen jo onnistunut maksamaan kaiken tililleni
tapaus on suljettu
Paljon kiitoksia
Mahtavia uutisia, bernd30. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
