Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan luultavasti meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja keskittyi vain urheiluvedonlyöntiin.
The player from the UK is experiencing difficulties withdrawing his winnings probably due to ongoing verification. We were forced to reject this complaint because the player focused only on sports betting.
Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan luultavasti meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja keskittyi vain urheiluvedonlyöntiin.
he eivät maksa, ilman syytä, en tallentanut kuvakaappauksia ja kirjeenvaihtoa chattiin .... Annoin heille pankkikorttitiedot ja tiliotteet siitä ... He vastaavat, että ei ole ongelmia, tapahtuma on hyväksytty, ei siirtoa, anna sitten todistus pankista - edellyttäen , joten ympyrässä he ovat huijaneet päätään jo kuukauden ... Tänään käski lähettää tiedot toisesta pankista, vaikka minä teki talletuksen pankistani ja kaikki oli hyvin, 5 minuutissa hän tuli
they don’t pay out, for no reason, I didn’t save screenshots and correspondence in the chat .... I provided them with bank card details and statements on it ... They answer that there are no problems, the transaction is approved, there is no transfer, then provide a certificate from the bank - provided , so in a circle, they have been fooling their heads for a month already ... Today they told me to send the details from another bank, although I made a deposit from my bank and everything was fine, in 5 minutes he came
не выплачивают-безо всяких причин,скриншоты и переписку в чате я не сохранял....Предоставлял им реквизиты по банк.карте и выписки по ней...Отвечают что проблем нет транзакция одобрена-перевода нет,потом предоставьте справку с банка-предоставил,итак по кругу,уже месяц голову морочат...Сегодня сказали чтобы я с другого банка реквизиты прислал-хотя я со своего банка им депозит делал и все норм,за 5 минут он пришел
Hyvä yarutov92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et voi nostaa voittojasi meneillään olevan vahvistuksen vuoksi? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear yarutov92,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that you are not able to withdraw your winnings due to ongoing verification? Have you made any successful withdrawals before?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Läpäsin sekin ja varmennuksen onnistuneesti .. Siirroni tila on VALMIS (täytetty) - mutta itse siirtoa ei ole .. Otin yhteyttä pankkiini (tein myös talletuksen) - he vastasivat siellä ei ollut siirtoa ... Boylelle joka kerta kun on uusia tekosyitä, silloin ei ole pankkia. lähetin tiedot, sitten lähetin korttiotteita, nyt pankkini ei ole enää sopiva, anna todistus toisesta pankista, eilen he sanoivat, että pankkini kieltäytyi tästä siirrosta.. Aikaisemmin en tehnyt johtopäätöksiä Boyle teki - tämä siirto oli ensimmäinen -lähettivät sen kolme kertaa-näin sen lähdöstä-Windrawal-toiminto, mutta käännöstä ei ole, he huijaavat päätään kuukauden ajan ... Säästin urheiluvedonlyöntiä (Urheiluvedonlyönti)
I passed the check, as well as the verification, successfully .. The status of my transfer is COMPLETED (completed) - but there is no transfer itself .. I contacted my bank (I also made a deposit from it) - they answered there was no transfer ... To Boyle every time there are new excuses, then there is no bank. sent details, then sent card statements, now my bank is no longer suitable, provide a certificate from another bank, yesterday they said that my bank refused this transfer .. Previously, I did not draw conclusions from Boyle did-this transfer was the first-they sent it three times-I saw it from the output-Windrawal function, but there is no translation, they fool their heads for a month ... I saved up on sports betting (Sportsbook)
Проверку,как и верификацию я прошел успешно..Статус моего перевода у них COMPLETED(завершен)-но самого перевода нет..Я обращался в свой банк(с него же я делал и депозит)-там ответили перевода нет...На Boyle каждый раз новые отговорки,то нет банк.реквизитов-прислал,то выписки по карте-прислал,теперь уже мой банк не подходит,предоставь справку с другого банка,вчера сказали что мой банк отказал в этом переводе..Ранее выводов с Boyle я не делал-этот перевод первый-они его отправляли трижды-я так видел по функции вывода-Windrawal,но перевода нет,месяц морочат голову...Накопил я на спорт.ставках(Sportsbook)
Kiitos paljon vastauksestasi, yarutov92. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Thank you very much for your reply, yarutov92. Before proceeding with this complaint, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
yarutov92, olen pahoillani, mutta jos tilisi on estetty ja kasino takavarikoi urheiluvedonlyönnistä kertyneet voitot, emme voi tehdä paljon muuta. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
yarutov92, I am sorry, but if your account has been blocked and the casino confiscated winnings accumulated from sports betting, there is not much more we could do. As you might know, our forum Casino.guru, deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
No, tarjoat apua tilanteen ratkaisemiseen, en tiedä mikä se on ja kuinka pätevä olet näissä asioissa.. Minulla on ongelma, jaan sen hänen kanssaan.. Jos voit auttaa, hienoa
Well, you offer help in resolving the situation, I don’t know what it is and how competent you are in these matters .. I have a problem, I share it with her .. If you can help, great
ну Вы же предлагаете помощь в разрешении ситуации-я не знаю в чем она заключается и насколько в этих вопросах Вы компетентны..у меня есть проблема-я с ней и делюсь..Если сможете помочь-прекрасно
Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino luultavasti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia (Urheiluvedonlyöntiin keskittyvät pelaajat käyttävät monia useita tilistrategioita.) Koska meillä ei ole tarpeeksi näkemyksen tästä online-uhkapelien kentästä, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein ja arvioimaan tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Please understand that if you only placed bets on sports betting and your account has been blocked, the casino probably detected activity that requires further investigation (There are many multiple account strategies used by players focusing on sports betting.) Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their explanation correctly and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would really like to help, but it is impossible for us this time.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.