Pelaajalta Yhdysvalloista on vaikeuksia päästä kasinotililleen. Pelaaja ei osoittanut kiinnostusta jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, joten hylkäsimme sen.
En voi kirjautua tilille. Laitoin kadonneen salasanan ja sanotaan, että minulla ei ole tiliä. Yritän sitten määrittää tilin uudestaan ja sanotaan, että tili on jo aktiivinen sähköpostissani.Joten sillä on nyt yli 8 suu, ei onnea täällä pelaamisesta.
Rakas Ken
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen avannut tilin itse, ja kirjautuaksesi sisään käyttäjätunnuksiani pyydettiin. Yrititkö ottaa yhteyttä tukeen ja pyytää heidän apua? Kasinolla on suorakeskustelu käytettävissä ympäri vuorokauden. En suosittele uuden tilin avaamista samalla sähköpostiosoitteella: "BoVegas-online-kasino sallii vain yhden aktiivisen tilin per henkilö, perhe, koti-osoite, sähköpostiosoite, luottokorttinumero."
Pidä minut ajantasalla. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Yritin, mutta en tapani antaa.Anway biggie.Jos en voi pelata täällä thats fine.Olen mennyt muualle pelaamaan ..
Paljon kiitoksia Kenille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Jos haluat jatkaa ja yrität ratkaista tämän asian, välitän nyt valituksen kollegalleni Kristinalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Ken,
Haluaisin tietää, haluatko jatkaa tämän valituksen ratkaisemista. Sulje kantelun, jos et ole kiinnostunut (tai et vastaa).
Hei Ken,
Koska et vastannut uudelleen, lopetan tämän valituksen.
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurun ja toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hei Ken,
ilmoita meille, jos haluat jatkaa tapauksen ratkaisemista, koska pyysit uudelleen aloittamista. Asetan ajastinta vielä 7 päiväksi. Näiden 7 päivän kuluttua lopetan valituksen.