Kun pelaaja pelasi Magic Mirror-peliä kasinolla, tapahtui odottamaton virhe. Seurauksena pelaaja menetti voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Botemania Casino - Pelaaja koki teknisen ongelman pelatessaan peliä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 530 €
Botemania Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Eilen, pelaaessa MAGIC MIRROR -pelissä, sain ilmaiset kierrokset ja keräin palkinto 90 ilmaiskierrosta, joka oli 500 euroa. Yllättäen, kun ilmaiskierrokset päättyivät, järjestelmä palasi automaattisesti uuteen peliin ja menetti palkinnon. He kertoivat minulle, että se voi olla pelin virhe ja että maanantaina he maksoivat minulle palkinnon. En tiedä uskonko siihen, en tiedä mitä tehdä, olen hieman järkyttynyt enkä tiedä minne mennä.
Odotan vastausta, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jaime,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja kiinnitit huomion asiaan. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Onko sinulla sattumalta kuvaa (tai videota) pelistä voitolla, jonka menetit teknisen virheen vuoksi? Onko kasino tarjonnut sinulle vielä korvausta?
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jaime,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
