Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Emme saaneet yhteyttä kasinon edustajiin ja jouduimme sulkemaan tämän valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
BoomBang VIP Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 85
Määrä: 500 €
BoomBang VIP Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen tehnyt useita talletuksia tälle kasinolle. Nyt haluaisin, että luottoni maksetaan minulle. Kun pyydän maksua, tapahtui kuitenkin aina järjestelmävirhe ja haluaisin ottaa yhteyttä tukeen. Olen jo lähettänyt tuelle 2 sähköpostia, joihin ei ole vastattu. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä buchholzc88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei. Välittömästi tilin avaamisen jälkeen lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten. Tästäkään en ole tähän päivään mennessä saanut mitään tietoa. Näen kuitenkin sivulla, että en voi enää ladata asiakirjoja, joten oletan, että ne on hyväksytty.
Toistaiseksi en ole saanut sähköpostiini palautetta.
Ensimmäiseen sähköpostiini 28. lokakuuta ei vastattu, eikä myöskään tämän päivän sähköposteihini vastattu.
Siksi en voi vastata, onko kyseessä sisäinen ongelma vai ongelma tilissäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, buchholzc88, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei buchholzc88!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua BoomBang Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Se olisi erittäin hyvä, koska en valitettavasti ole onnistunut sähköpostini kanssa siellä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei buchholzc88!
Olen onnistunut ottamaan yhteyttä sen ryhmän edustajaan, johon BoomBang VIP Casino kuuluu, mutta henkilö ilmoitti, ettei hän ole vastuussa kyseisestä brändistä. Tällä hetkellä odotamme lisätietoja tämän kasinon yhteyshenkilöistä. Asetan kasinon ajastimen vielä 7 päiväksi. Jos emme saa heiltä asianmukaista vastausta, meidän on suljettava tämä valitus järjestelmässämme "ratkaisemattomana", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Parhaista yrityksistämme huolimatta emme saaneet yhteyttä tämän kasinon edustajiin, joten emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
