KotiValituksetBookofCasino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö viivästyy.

BookofCasino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 76 €

BookofCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 23.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

3d 16h 43m 13s

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja pyytää välitöntä ja pysyvää tilin sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta ei ole saanut vastausta useiden yritysten jälkeen. Sulkemispyynnöstä huolimatta he ovat perineet 76 euron lisämaksun ja hakevat apua rahan palauttamiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti sorruin peliriippuvuuteeni, joka on tunnustettu sairaustilaksi, ja tein talletuksia. Suojellakseni itseäni pyysin eilen tilini välitöntä ja pysyvää sulkemista sähköpostilla ja live-chatilla ja kerroin selkeästi sairaudeni. Toistaiseksi en ole saanut vastausta kolmeen sähköpostiin, ja live-chatissa minulle kerrottiin, että minun on odotettava. Valitettavasti olen tilin sulkemispyynnön jälkeen maksanut 76 euroa lisää. Pyydän tämän summan palautusta ja pyydän apuasi. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei charlie6311,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi BookofCasinoa kohtaan. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitko kertoa, milloin tarkalleen ottaen pyysit kasinolta sulkemista?
  • Miten tarkalleen ottaen selvitit riippuvuutesi niistä?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Jos mahdollista, lähetä sähköposti, johon pyysit poissulkemista kasinolta nikolas.b@casino.guru .

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei, eilen kasino ilmoitti minulle vihdoin kolmen päivän ja toisen sähköpostin jälkeen, että tilini oli suljettu. Kasino ei kuitenkaan vastannut hyvityspyyntööni. Kiitos ponnisteluistasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Hei charlie6311,

Itsesulkupyynnön käsittely voi kestää jopa 72 työtuntia. Jos tilisi suljettiin tässä ajassa, kasino toimi vakiomenettelyjen mukaisesti. Valitettavasti tämän ajanjakson aikana talletettuja varoja ei palauteta.

Voimmeko vielä auttaa sinua?

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:

Osapuolella charlie6311 on vastausaikaa jäljellä 3d 16h 43m 13s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista