British Columbiasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Kasino väittää, että hän lyö vetoa bonuskupongin salliman rajan yli, vaikka pelaaja väitti noudattavansa sääntöjä. Pelaaja pyytää 600 dollarin kotiutusta.
Talletin yli sata dollaria, lopulta voitin ja pääsin jopa 600 dollariin. Varmistin, että luin säännöt, koska käytin pientä bonuskuponkia, ja siinä luki, ettei yli 4 dollaria panosta. Yksinkertaista eikö? Ei. Kerroin, että tein yli 4 dollaria vetoja, jos en tehnyt. Tarkistin koko vetohistoriani varmistaakseni, etten ole tehnyt virhettä. Ei. Ei silti anna minulle vetäytymistäni. Kamala varas yritys
Rakas blondiepoo16,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
3. Panostaa enemmän kuin 4,00 € per kierros tai 10 % saadusta bonussummasta (pienempi näistä kahdesta). Jos bonussumma on alle 2,00 €, suurin sallittu panos on 0,20 €.
Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa :
Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Minun sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Vastasin ja lähetin sähköpostin todisteen kanssa
Voisitko ilmoittaa talletuksesi tarkan summan? Olisitko myös niin ystävällinen ja lähettäisit minulle pelihistorian eri muodossa, kuten PDF tai Excel?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä