Australialainen pelaaja kertoi, että kasino oli evännyt heidän voittonsa. Pyysimme lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin. Tämän jälkeen pelaaja peruutti valituksen. Tämän seurauksena valitus päätettiin hylättynä.
Automaattinen käännös:
Bonza7 Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 453
Bonza7 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Tämä kasino kieltää voittoni. Liitän täten sekä talletukseni että live-nostoni, joita ei makseta. Kahdella ensimmäisellä rivillä korostetut ovat kotiutuksiani.
neuvokaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Rinchen007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Oletko aiemmin nostanut voittoja tältä tietyltä kasinolta?
- Näkyykö nostosi tila tililläsi? Milloin pyysit niitä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Koska emme saaneet selville, oliko ongelma ratkaistu vai ei, olemme sulkeneet sen tilalla "hylätty".
Hyvä Rinchen007,
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
