Australialainen pelaaja kertoi, että kasino oli evännyt heidän voittonsa. Pyysimme lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin. Tämän jälkeen pelaaja peruutti valituksen. Tämän seurauksena valitus päätettiin hylättynä.
Tämä kasino kieltää voittoni. Liitän täten sekä talletukseni että live-nostoni, joita ei makseta. Kahdella ensimmäisellä rivillä korostetut ovat kotiutuksiani.
neuvokaa
Hyvä Rinchen007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Koska emme saaneet selville, oliko ongelma ratkaistu vai ei, olemme sulkeneet sen tilalla "hylätty".
Hyvä Rinchen007,
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.