Yhdysvaltalainen pelaaja teki kryptovaluuttatalletuksen BonusBlitz-kasinolle. Kasino hylkäsi hänen nostopyyntönsä vahvistamattoman tilin perusteella, vaikka kasinon käyttöehdoissa sanotaan selvästi, että kryptotalletukset eivät vaadi validointia. Myöhemmin kasino lukitsi pelaajan pois hänen tilistään ja kieltäytyi palauttamasta hänen talletustaan.
Tein kryptotalletuksen ilman siihen liitettyä bonusta. Kun menin nostamaan, se evättiin, sillä tilini piti vahvistaa. Heidän ehdoissaan sanotaan, että jos pelaaja tallettaa kryptoa, vahvistusta ei tarvita. Kieltyään maksuni, he lukitsivat minut tililtäni ja kieltäytyvät palauttamasta talletustani.
Hyvä jmitchsr1128,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:
9. Tietosuojakäytäntö
5. Kasino voi pyytää kopiota tietyistä asiakirjoista varmistaakseen pelaajan henkilöllisyyden, kun hän nostaa rahaa ensimmäisen kerran.
6. Kasino pidättää oikeuden pyytää vastaavia asiakirjoja tulevaisuudessa tilisi turvallisuuden takaamiseksi. Nämä asiakirjat sisältävät usein:
Voisitteko neuvoa, jos annoitte asiakirjoja vahvistusta varten? Jos hyväksyit, onko kasino hyväksynyt asiakirjasi?
Voisitko ystävällisesti täsmentää, miksi tilisi estettiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
En toimita asiakirjoja. Siinä sanotaan, että jos talletan kryptolla, vahvistusta ei tarvita.
En tiedä miksi tilini estettiin. Kun pyysin talletukseni takaisin, en voinut enää kirjautua sisään ja johto lopetti vastaamisen sähköposteihini.
Voisitteko lähettää minulle kuvakaappauksen, josta näkyy, että kryptovaluutoilla tallettavien asiakkaiden ei tarvitse vahvistaa? Sitä ei mainita ensimmäisessä vastauksessani kopioimissani ehdoissa. Kiitos.
Kiitos kuvakaappausten toimittamisesta. Kasino on kuitenkin ilmoittanut, että kryptovaluuttatalletukset voivat vaatia varmennusta tietyissä tapauksissa. On suositeltavaa noudattaa kasinon vaatimuksia tässä asiassa. Jos et halua mennä todentamiseen, emme valitettavasti voi auttaa sinua enempää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä