KotiValituksetBonusBet Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

BonusBet Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

BonusBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 3.3.2023 | Tapaus suljettu : 26.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Hollannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ole hyvä, kasinoguru, tarvitsen apuasi minusta tuntuu, että he huijaavat minua. Voitin 1500 50:n talletuksella tällä satunnaisella kasinolla, jonka löysin verkosta Ei aavistustakaan, että se oli niin huono, olen tarkistanut kaiken. Tein noston, mutta sen jälkeen he tulivat jatkuvasti uusia asioita tarkistettava, kuten olen jo vahvistanut henkilöllisyystodistukseni, mutta nyt he pyytävät minulta henkilötunnusta selfien kanssa .. joten minusta tuntuu, että tämä on loputon ympyrä.

toivon näkeväni vastauksen

terveisin mo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas iwayz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän, eikä ole mitään epätavallista, kun kasinot pyytävät lisäasiakirjoja, vaikka pelaajan tili on jo vahvistettu.

Voisitteko neuvoa, oletko jo toimittanut vaaditut asiakirjat? Jos kyllä, milloin tarkalleen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei joo, lähetin pyydetyn vahvistuksen, sain tänään sähköpostin, jossa sanottiin, että he tarkastelivat sen, mutta nostoni lähetettiin takaisin tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, iwayz. Voisitko kertoa, oletko pyytänyt uutta nostoa? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, kun tein tämän postauksen, kasino oli paljon nopeampi ja lähetti minulle rahani, joten kuka tietää mitä tapahtui, mutta kiitos silti avusta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että olet vastaanottanut nostuksesi? Voimmeko nyt katsoa tämän valituksen ratkaistuksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä iwayz,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista