Hollannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
BonusBet Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 €
BonusBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ole hyvä, kasinoguru, tarvitsen apuasi minusta tuntuu, että he huijaavat minua. Voitin 1500 50:n talletuksella tällä satunnaisella kasinolla, jonka löysin verkosta Ei aavistustakaan, että se oli niin huono, olen tarkistanut kaiken. Tein noston, mutta sen jälkeen he tulivat jatkuvasti uusia asioita tarkistettava, kuten olen jo vahvistanut henkilöllisyystodistukseni, mutta nyt he pyytävät minulta henkilötunnusta selfien kanssa .. joten minusta tuntuu, että tämä on loputon ympyrä.
toivon näkeväni vastauksen
terveisin mo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas iwayz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän, eikä ole mitään epätavallista, kun kasinot pyytävät lisäasiakirjoja, vaikka pelaajan tili on jo vahvistettu.
Voisitteko neuvoa, oletko jo toimittanut vaaditut asiakirjat? Jos kyllä, milloin tarkalleen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei joo, lähetin pyydetyn vahvistuksen, sain tänään sähköpostin, jossa sanottiin, että he tarkastelivat sen, mutta nostoni lähetettiin takaisin tililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, iwayz. Voisitko kertoa, oletko pyytänyt uutta nostoa? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, kun tein tämän postauksen, kasino oli paljon nopeampi ja lähetti minulle rahani, joten kuka tietää mitä tapahtui, mutta kiitos silti avusta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että olet vastaanottanut nostuksesi? Voimmeko nyt katsoa tämän valituksen ratkaistuksi?
Automaattinen käännös:
