Australialainen pelaaja pyysi nostoa ja kasino pyysi häntä toimittamaan lisäasiakirjat. Hänen peruuttamistaan ei ole vielä käsitelty. Pelaaja lopetti vastaamisen.
Minut on hyväksytty, henkilöllisyyteni on hyväksytty, vihreä kaikkialla. Voittoni on palautettu 3 kertaa, ja joka kerta kun kysyn heiltä miksi, he kertovat minulle, että minun on annettava heille jotain muuta tietoa tai napsautettava tätä linkkiä ensin. Mitä tein, ja minulla on sähköposti, jossa kiitän minua tiedoista. Mutta he palauttivat rahat takaisin. En tiedä mitä tehdä, en ole varma kuka tekee heitä, muistan ecogran muutaman vuoden takaa, mutta tuskin löydän hallintoelintä valittaa, että tätä verkkosivustoa katsotaan.
Pohjimmiltaan, tarvitsemme vain tätä, yritä uudestaan, oi, tarvitsemme vain tätä, yritä uudelleen ... Se on vihreä kaikilla alueilla, ja minulla on näyttökuvat.
Kiitos, Daniel
Hyvä ColtMagnus,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Huomaa, että kasino voi vaatia lisätodistuksia vahvistamiseksi, eikä tämä ole epätavallista.
Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Milloin tarkalleen lähetit viimeisen heistä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Pankkikortti, ajokortti, osoitetodistus ja myös hyvin uusi pankkitili. 15. tammikuuta lähetin heille tiliotteeni.
Kiitos, että autoit minua.
Paljon kiitoksia ColtMagnus vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei ColtMagnus,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua BondiBet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Hei ColtMagnus,
Hyvin tehty kiva voittosi kasinolla !!
Huomaa, että emme ole kasinotuki, vaikka olisimme tytäryhtiöiden tuki eikä meillä ole pääsyä pelaajien tietoihin. Voimme kuitenkin ottaa yhteyttä kasinoon ja yrittää auttaa.
Ja juuri niin teimme, otimme yhteyttä kasinoon ja he ovat ilmoittaneet meille, että he odottavat edelleen yhden korttisi luotto- / maksukorttitositteita. Ja se oli syy viimeiseen kääntymiseen.
Casino vahvisti meille, että heti kun kuponki on vastaanotettu, pyyntö hyväksytään.
Huomaa, että kasino noudattaa peruuttamismenettelyä jokaisen pyyntösi yhteydessä, joten pyyntö on hyväksyttävä, ellei varoja palauteta kasinotilillesi.
Suosittelemme, että toimitat kasinolle mahdollisimman pian edellä mainitun lahjakortin.
Kun kaikki on hyväksytty, sinulla ei enää ole ongelmia nostoissasi. Jos käytit samaa korttia, löydät seuraavat nostot erittäin nopeasti.
Pidä meidät ajan tasalla.
Ystävällisin terveisin,
Bondibetin tukitiimi
Entä videoneuvottelu, jossa minulla on kaikki korttini, kouluraporttini, kaikki eBayssa ostamani, passi ja koko perheeni taustalla ja pidän kiinni heidän henkilöllisyytensä? Tämä on naurettavaa. Mikä kuponki onkaan, se on turhaa, en ole koskaan joutunut tekemään niin paljon aikaisemmin, ja he olivat myös ylivoimaisia. Entä, jos et ota rahaa asiakkailta, ennen kuin heidät on vahvistettu tarpeeksi rahan nostamiseksi! Tulostimen ostaminen ei ollut osa kauppaa. Poistuminen kodistani ei ollut osa kauppaa. Minulla on selkävaivoja, ja tämä on todella ärsyttävää!
Hyvä ColtMagnus,
lähetäksesi heille rahasi, lähetä heille mitä he pyytävät ja kerro minulle edistymisestäsi.
Hyvä ColtMagnus,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
En omista tulostinta enkä käy ulkona, selkäni on sekaisin. Kiitos. He saavat pitää rahaa, miltä se näyttää. He ottivat rahat pois pankkikortilta, joka on liitetty pankkitiliin, haluan, että rahaa siihen laitetaan. Mitään ei tapahdu. Olen todella vihainen! Kuka ohjaa tätä kasinoa? Menen heidän luokseen!
Käskin terapeuttiani saamaan f ** ed tänään, koska hän on hyödytön, f ** k kaikki tällä planeetalla! Tapan vain itseni, kuten olisin suunnitellut jonkin aikaa. Kaikki f ** ks minua! Milloin saan tehdä hauskaa? EI KOSKAAN!
Hyvä ColtMagnus,
Casino ilmoitti, mitä sinun pitäisi tehdä voidaksesi nostaa voittosi. Noudatitko heidän ohjeita? On tarpeen jatkaa nostopyyntöäsi. Sinun on ymmärrettävä, että jos et tee yhteistyötä, emme voi auttaa sinua.
Hyvä ColtMagnus,
Anteeksipyyntö, jos prosessi aiheuttaa sinulle ahdistusta, mutta meillä kasinolla on protokollia, joita on noudatettava.
Olemme ottaneet tämän asian riville ja saaneet vahvistuksen siitä, että maksu on hyväksytty ja lähetetään sinulle parhaillaan. Huomioithan, että täältä se on käsittelijöiden (pankkien) käsissä ja heijastuksella kestää muutaman työpäivän (enintään 7 työpäivää).
Tarkista sähköpostisi, koska sinun on jo saanut vahvistuksen hyväksynnästä.
Yllä olevan viestin luonteesta johtuen meillä kasinona on velvollisuus huolehtia pelaajistamme kiinnostuksen kohteista vastuullisen uhkapelaamisen ja uhkapelaamisen suhteen. Tämän sanottuasi tilisi on toistaiseksi lukittu - tämä ei kuitenkaan vaikuta käteisnostoon, koska se on käsitelty ja on matkalla sinulle.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä.
Onnittelut voitosta ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää.
Lämpimät terveiset
Bondibetin tukitiimi