Pelaaja valittaa, että kasino esti hänen tilinsä useiden tilien käytön seurauksena.
Hei, tässä minulla on sellainen ongelma, tein 100 dollarin talletuksen ensimmäistä kertaa tässä kasinossa, annoin bonuksen 150%, ruuvatin heidät 1,5 päiväksi, voitin lopulta 2800 dollaria, sitten tuli aika tarkistaa, minä lähettänyt heille valokuvan ja rekisteröinnin toisesta henkilöstä, koska en tee sitä, kun vuokraan asuntoja Sotšissa ja pelaan puhelimesta, tilin tarkistamisen aikana, kun niitit, kuva on hyvin pieni, enkä nähnyt tämän valokuvan passistani tai ei, he estävät minut ja sanovat myös, että minulla on toinen tili, sanon heille, että kyllä vahingossa lähetin sinulle kumpikaan poliisia, mutta tässä passissani kuljettajalisenssi on minun, voit soittaa minulle Skypessä ja he yksin sinä rikot sääntöä ja siinä se on
Rakas Juri
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voitteko todisteidesi mukaan vastata muutamiin kysymyksiin minulle, jotta ymmärrän tämän asian täysin? Palauttiko kasino talletus takaisin tilillesi? Selittikö kasino myös sinulle todisteita, jos olet rikkonut heidän useita tiliehtojaan? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Rakas Juri
Kiitos, että lähetit meille todisteesi. Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan tästä aiheesta ja toivottavasti he saavat pian takaisin meihin.
Parhain terveisin,
Satrio
Hei! Vaikka lähetät heille valitukseni, siitä ei tule mitään, otin yhteyttä assambleriin ja siellä he bonanza-pelikasinon edustajat kirjoittivat saman asian kuin minulla postissa ja siinä se, ole hyvä, vaikuta tilanteeseen!
Hei
Turvapalvelu päätti sulkea tilisi Bonanza-pelisääntöjen rikkomisen takia.
2.2. Sinulla on vain yksi tili. Vain yksi tili jokaisesta kotitaloudesta, IP, PC, on sallittu. Jos yrität avata useita tilejä, kaikki tilit, jotka yrität avata, voidaan estää tai sulkea ja vedot mitätöidään. Sinun on myös menetettävä kaikki palautukset, talletukset, voitot tai bonukset, jotka olet saanut tai kertynyt aikanaan Kopiointitili oli aktiivinen, ja sinä saat ne takaisin, ja palautat meille pyynnöstä kaikki sellaiset varat, joilla on on nostettu päällekkäistililtä. Jos haluat avata toisen tilin, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä manageriin osoitteessa support@bonanzagame.com. Jos uusi tili avataan, vanha tili suljetaan. Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröitynyt pelaajatili, sinun on ilmoitettava tästä heti. Tämän tekemättä jättäminen voi johtaa pelaajatilisi käyttöoikeuksien estämiseen. Jos BonanzaGame.com-tilinhaltijan nimen ja talletusmaksun suorittaneen luottokortin haltijan nimen välillä havaitaan eroja, tämä myös johtaa kaikkien tilien lukitsemiseen ja kaikkien maksujen lopettamiseen.
2.3. Pelaajan ei tulisi jakaa (tiliään) kolmansille osapuolille tai antaa kenenkään pelata peliä (hänen) tilillä. Jokaisella fyysisellä henkilöllä on oikeus omistaa vain yksi pelitili. Jos pelaaja todetaan käyttävän muiden ihmisten tilejä (mukaan lukien sukulaisten ja ystävien tilit) ilman BonanzaGame.com-sivuston lupaa, hallinto pidättää oikeuden peruuttaa tilinsä ja / tai peruuttaa voitonsa.
2.4. Sinun on annettava kaikki vaadittavat pakolliset tiedot rekisteröintilomakkeeseesi, mukaan lukien voimassa oleva sähköpostiosoite; Jos et anna kelvollista sähköpostiosoitetta, emme voi auttaa sinua palauttamaan unohdettuja salasanoja. Sinun on yksin vastuulla varmistaa, että antamasi tiedot ovat totta, täydellisiä ja oikeita.
3.2. Pelaajan vastuulla on varmistaa, että kaikki KYC-prosessin osana olevat asiakirjat ovat aitoja. Lähetetyt väärennetyt tai väärät asiakirjat voivat johtaa talletuksien takavarikointiin ja pelaajan mahdollisiin voittoihin.
Tehtyjä talletuksia palautetaan varojen talletuksessa käytettyihin tietoihin.
Lisätietoja ja todisteita lähetettiin casino.guru -verkkosivun hallintoon.
Hei! He kirjoittavat saman asian ja siinä kaikki, vaatimukseni tarkoitus, mitä?
Ja he lupaavat palauttaa talletuksen 2 viikkoa eivätkä palauta
Auta minua!
Rakas Juri
Casino Guru -tiimille on annettu riittävästi tietoja ja todisteita Bonanza Games Casinon johdon puolesta tästä valituksesta vahvistaakseen ja perustelemaan kasinotoimenpiteet.
Olemme kuitenkin samaa mieltä siitä, että sinun tulee vastaanottaa talletuksesi takaisin, kuten Casinon ehtoissa todetaan. Jatkamme ajastinta 7 päivällä siitä, kun olet vahvistanut talletusvarojesi palauttamisen. Ole hyvä ja ilmoita meille niin pian kuin mahdollista, kun se onnistuu.
Parhain terveisin,
Satrio
Rakas Juri
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Voisitko ilmoittaa meille, jos kasino palautti talletuksen? Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Hei, he eivät palauttaneet minulle mitään eikä toimittaneet minulle todisteita.
Haluamme pyytää Bonanza Game Casinoa vastaamaan tähän valitukseen, joka koskee pelaajien talletuksia. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Rakas Juri
Meille on annettu Bonanza Games Casinon johdon puolesta merkityksellisiä todistuksia talletuksestasi. Varojen tulisi saapua, koska ne on lähetetty 23.10. Voisitko vahvistaa, jos sait ne?
Hei, en saanut mitään, he tulivat minuun alusta alkaen ja sitten aloin heti kirota heidän kanssaan toista tiliä tai mitä he kutsuvat, en tiedä ja he peruivat tämän maksun eivätkä he olleet kiw-lompakkossani
Ja jos se ei ole sinulle vaikeaa, osoita minulle mitä todisteita he antoivat sinulle toisesta tilistäni?
He eivät voi tarjota sinulle mitään, koska nämä ovat kasinohuijareita, miksi minulla ei ole sellaista muissa kasinoissa, mutta tämän, voin tarjota sinulle paljon näyttökuvia kasinoista, joissa pelaan, ja jostain syystä he minulla ei ole mitään vaatimuksia
Rakas Yurii
Olen lähettänyt sinulle sähköpostia todisteilla. Kiitos yhteistyöstä.
Hei, se tarkoittaa, että on mahdollista, että kuka tahansa voi luoda toisen tilin kasinossa. Sitten kirjaudun sisään, pelaan, voitan, ei eroa, ja sitten he kertovat minulle toisen tilin, niin käykö ilmi? Missä ovat passi tiedot tai korttini tai qiwi-lompakkoni, ottelut eivät mene, osoite ei ole se, mitä minulla on passissani, sen voi tehdä kuka tahansa, jolla on pääsy tietokoneeseen! ja tätä kutsutaan kasinon toiseksi tiliksi, kukaan ei voinut tehdä talletuksia tililtä kortilta tai lompakostani, eikö minä sanon?
Sotšini kaupunki on pieni kylä, kaikki täällä tietävät toisiaan, olen syntynyt ja kasvanut täällä, siksi 1000 ihmistä tietää sukunimeni, etunimeni, keskimmäisen nimen ja syntymäpäiväni, mutta mitä minun on sanottava?